JOBMATCH LLN
Pour une entreprise de la région de Perwez, nous sommes à la recherche d'un
Technicien Support Technique (H/F/X)
pour le département industriel. La personne engagée doit être parfaitement FR/NL.
Description Vos tâches :
Assurer le relationnel client, réceptionner & répondre aux demandes techniques du réseau de distribution ;
Savoir identifier une situation conflictuelle & savoir gérer un conflit avec un client ;
Guider les techniciens, chefs d'atelier & référents techniques filiales dans leur démarche de diagnostic afin de réduire le temps d'immobilisation machine ;
Prioriser le support technique en fonction de l'urgence, l'impact client & business pour l'entreprise en adéquation avec la SLA ;
Rapporter & garantir la bonne évolution de la documentation technique erronée ou manquante auprès du service Documentation.
Piloter la mise à jour des problèmes qualités avec les filiales, techniciens de la gamme & Animateurs SAV.
Votre profil Vous êtes :
Bilingue parfait FR/NL
A l'aise avec l'informatique - utilisation d'un ERP
Connaissance fondamentale en électricité, hydraulique, mécanique & informatique ;
Formation BAC +3/+4, ou formation d'ingénieur dans les domaines de la maintenance industrielle, génie mécanique, génie productique, après-vente, machiniste) ou 3 ans d'expérience sur un poste similaire (coordination technique, chef d'atelier, technicien senior)
Doté d'un super esprit d'équipe, vous avez également le souci du détail
Résistant au stress et organisé
Orientation client et service
Esprit de synthèse et de vulgarisation pour le détail des contrôles demandés
Bon relationnel, travail d'équipe, pédagogie
Nous offrons
Un CDI directement
Un horaire à temps plein du lundi au vendredi
Un poste dans une entreprise à taille humaine
Chez Jobmatch, chacun e a les mêmes chances. Nous sélectionnons sur base des talents et des compétences, sans distinction d'âge, d'origine, de genre, de religion, de handicap ou d'autres caractéristiques personnelles.
#J-18808-Ljbffr
Technicien Support Technique (H/F/X)
pour le département industriel. La personne engagée doit être parfaitement FR/NL.
Description Vos tâches :
Assurer le relationnel client, réceptionner & répondre aux demandes techniques du réseau de distribution ;
Savoir identifier une situation conflictuelle & savoir gérer un conflit avec un client ;
Guider les techniciens, chefs d'atelier & référents techniques filiales dans leur démarche de diagnostic afin de réduire le temps d'immobilisation machine ;
Prioriser le support technique en fonction de l'urgence, l'impact client & business pour l'entreprise en adéquation avec la SLA ;
Rapporter & garantir la bonne évolution de la documentation technique erronée ou manquante auprès du service Documentation.
Piloter la mise à jour des problèmes qualités avec les filiales, techniciens de la gamme & Animateurs SAV.
Votre profil Vous êtes :
Bilingue parfait FR/NL
A l'aise avec l'informatique - utilisation d'un ERP
Connaissance fondamentale en électricité, hydraulique, mécanique & informatique ;
Formation BAC +3/+4, ou formation d'ingénieur dans les domaines de la maintenance industrielle, génie mécanique, génie productique, après-vente, machiniste) ou 3 ans d'expérience sur un poste similaire (coordination technique, chef d'atelier, technicien senior)
Doté d'un super esprit d'équipe, vous avez également le souci du détail
Résistant au stress et organisé
Orientation client et service
Esprit de synthèse et de vulgarisation pour le détail des contrôles demandés
Bon relationnel, travail d'équipe, pédagogie
Nous offrons
Un CDI directement
Un horaire à temps plein du lundi au vendredi
Un poste dans une entreprise à taille humaine
Chez Jobmatch, chacun e a les mêmes chances. Nous sélectionnons sur base des talents et des compétences, sans distinction d'âge, d'origine, de genre, de religion, de handicap ou d'autres caractéristiques personnelles.
#J-18808-Ljbffr