SÜSS MicroTec AG
Große Ideen beginnen oft klein – manchmal kleiner als ein Staubkorn. Mikrochips sind die treibende Kraft hinter den Werkzeugen und Geräten, auf die wir uns täglich verlassen. Wir ermöglichen ihre Herstellung durch skalierbare, hochpräzise Lösungen in Lithografie, Wafer-Bonding und Packaging. Mit über 75 Jahren Erfahrung und weltweiter Präsenz sind wir ein vertrauenswürdiger Partner, der Verlässlichkeit und Innovationskraft verbindet.
Dabei leitet uns die Überzeugung, dass Innovation nicht nur durch Technologie entsteht, sondern durch Menschen, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam Grenzen überwinden.
Sie arbeiten strukturiert, denken prozessorientiert und tragen aktiv zur Weiterentwicklung interner Strukturen bei? Dann verstärken Sie unser Team! In dieser Position gestalten Sie effiziente Abläufe, optimieren bestehende Prozesse und schaffen so die Grundlage für ein reibungsloses und zukunftsorientiertes Arbeiten im gesamten Unternehmen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir
Ihre Aufgaben
Sicherstellung einer hohen, global konsistentenServicequalität über definierte IT-Services
End-to-End-Verantwortung für globale IT-Servicesentlang etablierter ITSM-Prozesse
Aufbau und Durchsetzung globalerService-Standards, SLAs, KPIs und Governance
Steuerung regionaler IT-Teams und externerService Provider inkl. Eskalationsmanagement
Transparenz über Service-Leistung, Qualität undKosten durch KPI-Reporting und Reviews
Kontinuierliche Service-Verbesserung durchStandardisierung, Automatisierung und Business-Alignment
Ihr Profil
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen
Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer Dienstleister
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise
Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil. Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und Self-Service-Konzepten sowie Arbeit in Matrixorganisationen
Wir bieten unter anderem
Arbeitszeiten, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigen: Individuelle Teilzeitmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage + 2 bezahlte Urlaubstage (24.12.+31.12.), Reisezeiten gelten als Arbeitszeit
Wir bereichern Ihr Leben mit attraktiven Prämien: Sonderurlaube & finanzielle Zuwendungen, Corporate Benefits, Hardware Leasing Programm, arbeitgeberbezuschusste Kantine, Versicherungen, z.B. Berufsunfähigkeitsversicherung
Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Entgeltliche Arztgänge, JobRad, EGym Wellpass
Gemeinsam arbeiten und gemeinsam feiern: Jubiläumsfeier, Firmenevents, Firmenläufe
Sie interessieren sich für diese Stelle? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ihr Recruiting-Team Explorative Zusendungen von Bewerbungsprofilen über Drittanbieter, ohne HR-Auftragsersuch, werden nicht akzeptiert.
#J-18808-Ljbffr
Dabei leitet uns die Überzeugung, dass Innovation nicht nur durch Technologie entsteht, sondern durch Menschen, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam Grenzen überwinden.
Sie arbeiten strukturiert, denken prozessorientiert und tragen aktiv zur Weiterentwicklung interner Strukturen bei? Dann verstärken Sie unser Team! In dieser Position gestalten Sie effiziente Abläufe, optimieren bestehende Prozesse und schaffen so die Grundlage für ein reibungsloses und zukunftsorientiertes Arbeiten im gesamten Unternehmen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir
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End-to-End-Verantwortung für globale IT-Servicesentlang etablierter ITSM-Prozesse
Aufbau und Durchsetzung globalerService-Standards, SLAs, KPIs und Governance
Steuerung regionaler IT-Teams und externerService Provider inkl. Eskalationsmanagement
Transparenz über Service-Leistung, Qualität undKosten durch KPI-Reporting und Reviews
Kontinuierliche Service-Verbesserung durchStandardisierung, Automatisierung und Business-Alignment
Ihr Profil
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Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer Dienstleister
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise
Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil. Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und Self-Service-Konzepten sowie Arbeit in Matrixorganisationen
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Wir bereichern Ihr Leben mit attraktiven Prämien: Sonderurlaube & finanzielle Zuwendungen, Corporate Benefits, Hardware Leasing Programm, arbeitgeberbezuschusste Kantine, Versicherungen, z.B. Berufsunfähigkeitsversicherung
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Gemeinsam arbeiten und gemeinsam feiern: Jubiläumsfeier, Firmenevents, Firmenläufe
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