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Scania Nederland B.V.

Customer Care Specialist

Scania Nederland B.V., Chantilly, Virginia, United States, 22021

Save Job

MAN Financial Services

è la divisione finanziaria del Gruppo MAN Truck & Bus e offre soluzioni di finanziamento, leasing, noleggio e servizi assicurativi dedicati ai veicoli industriali supportando clienti e rete vendita lungo tutto il ciclo di vita del veicolo. Per il potenziamento del nostro team ricerchiamo una risorsa su Verona o Milano che garantisca supporto operativo e consulenziale ai concessionari, ai clienti e alle funzioni interne, assicurando un’elevata qualità nella gestione dei processi di leasing e assicurazione. Di cosa ti occuperai

Gestire le richieste di leasing e la relativa documentazione. Fornire supporto ai concessionari e agli Area Manager nell’offerta di soluzioni di finanziamento e assicurative. Agire come interfaccia interna tra Man Financial Servicies, gli specialisti di credito e recupero crediti, e le operazioni Traton Financial Servicies . Gestire le richieste Sabatini per Man Financial Servicies. Coordinare la firma elettronica dei contratti e garantirne la corretta gestione. Gestire le attivazioni contrattuali. Fornire assistenza a concessionari e clienti per informazioni e gestione dei contratti in essere. Collaborare con il reparto assicurazioni per il controllo e la richiesta di polizze mancanti. Svolgere attività post-vendita sul portafoglio MFS (modifiche contrattuali, subentri, estinzioni anticipate e riscatti). Partecipare a progetti, contribuendo all’implementazione di iniziative strategiche e al miglioramento dei processi. Contatti principali Tutto il personale del brand MFS Colleghi rilevanti nelle operazioni TFS Clienti e potenziali clienti Concessionari MAN Fornitori terzi (rimorchi, attrezzature, ecc.) La persona ideale è accurata, proattiva e flessibile, capace di lavorare sotto pressione, comunicare in modo efficace e collaborare in team con integrità e trasparenza. Formazione: Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza, preferibilmente con contatto diretto con clienti e concessionari nel settore finanziario; esperienza commerciale nel leasing è considerata un plus. Esperienza in: Supporto alle vendite Finanziamenti Comunicazione con concessionari e clienti Utilizzo di applicativi IS/IT per leasing e assicurazioni

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