NOVUM Management GmbH
Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"*
NOVUM Management GmbH, Mission, Kansas, United States
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit
über 150 Hotels
(inkl. gesicherter Pipeline) und
mehr als 20.000 Hotelzimmern
an
über 60 Standorten in Europa
ist
NOVUM Hospitality
eine der größten
inhabergeführten Hotelgruppen
Europas. Gegründet im Jahr
1988 , hat sich das
Hamburger Unternehmen
unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner
David Etmenan
zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine
Vielfalt
an zentral gelegenen Unterkünften im
Midscale
und
Upper Midscale Segment .
Die Unterzeichnung einer
Kooperationsvereinbarung
mit
IHG Hotels & Resorts
im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global
größten Franchisepartner
der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des
Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands
Garner
integriert. Acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke
Candlewood Suites . Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Sie brennen für Vertrieb, Kundenbeziehungen und möchtenIhre Verkaufsambitionen in einem leistungsstarken, offenen Team ausleben, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam wächst und Kommunikation auf Augenhöhe lebt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Die Mission:
Sie qualifizieren und bearbeiten eingehende Gruppenanfragen und verwandeln diese in verbindliche Buchungen.
Dabei handeln Sie stets im Einklang mit unseren Umsatzrichtlinien, Budgets und Unternehmenszielen.
Sie führen gezielte Nachfassaktionen durch, um die Abschlussquote zu maximieren, und erkennen proaktiv Upselling-Potenziale innerhalb der Anfragen.
Sie pflegen nachhaltige Kundenbeziehungen, stehen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung und sorgen durch Vertrauen und Qualität für wiederkehrendes Geschäft.
Sie tragen aktiv zur Gestaltung einer serviceorientierten, dynamischen Arbeitsumgebung bei und repräsentieren unser Unternehmen professionell im Kundenkontakt.
Sie hinterfragen bestehende Abläufe, bringen Ideen zur Effizienzsteigerung ein und implementieren Verbesserungen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
Sie entwickeln sich kontinuierlich weiter und geben Ihr Wissen aktiv an das Team weiter.
Das macht Sie aus:
Sie besitzen erste relevante Erfahrung im Bereich Gruppenreservierungen und bringen idealerweise Erfahrung in Hotelkettenstrukturen mit.
Kenntnisse in IHG-Systemen oder in Hotel PMS sind von Vorteil.
Sie bringen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau mit.
Sie behalten stets den Überblick, priorisieren Ihre Aufgaben sinnvoll und arbeiten termingerecht, strukturiert und konstant in Qualität und Umfang.
Sie verfügen über eine ausgeprägte Leidenschaft für Gastfreundschaft und einen starken Dienstleistungsgedanken, den Sie in jedem Kundenkontakt leben.
Sie bringen ein positives, lösungsorientiertes Mindset mit, arbeiten gern im Team und tragen aktiv zu einer dynamischen Arbeitsumgebung bei.
Sie sind ergebnisorientiert, ehrgeizig sowie wachstumsgetrieben und gehen Veränderungen offen an.
Das macht uns aus: familiengeführt • Mitarbeiterraten • Family & Friends Raten • gemeinsame Teamevents • Mitarbeitende werben Mitarbeitende • offene Unternehmenskultur • Weiterbildung mit IHG University • IHG Loyality Programm • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits•vergünstigte Tickets für Konzerte und Events
Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit : Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
Ehrlichkeit : Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
Respekt : Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
Bedingungslose Liebe : Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Kontakt KatyRidder
An der Alster 63|Hamburg
NOVUM Hospitality
#J-18808-Ljbffr
Mit
über 150 Hotels
(inkl. gesicherter Pipeline) und
mehr als 20.000 Hotelzimmern
an
über 60 Standorten in Europa
ist
NOVUM Hospitality
eine der größten
inhabergeführten Hotelgruppen
Europas. Gegründet im Jahr
1988 , hat sich das
Hamburger Unternehmen
unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner
David Etmenan
zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine
Vielfalt
an zentral gelegenen Unterkünften im
Midscale
und
Upper Midscale Segment .
Die Unterzeichnung einer
Kooperationsvereinbarung
mit
IHG Hotels & Resorts
im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global
größten Franchisepartner
der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des
Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands
Garner
integriert. Acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke
Candlewood Suites . Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Sie brennen für Vertrieb, Kundenbeziehungen und möchtenIhre Verkaufsambitionen in einem leistungsstarken, offenen Team ausleben, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam wächst und Kommunikation auf Augenhöhe lebt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Die Mission:
Sie qualifizieren und bearbeiten eingehende Gruppenanfragen und verwandeln diese in verbindliche Buchungen.
Dabei handeln Sie stets im Einklang mit unseren Umsatzrichtlinien, Budgets und Unternehmenszielen.
Sie führen gezielte Nachfassaktionen durch, um die Abschlussquote zu maximieren, und erkennen proaktiv Upselling-Potenziale innerhalb der Anfragen.
Sie pflegen nachhaltige Kundenbeziehungen, stehen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung und sorgen durch Vertrauen und Qualität für wiederkehrendes Geschäft.
Sie tragen aktiv zur Gestaltung einer serviceorientierten, dynamischen Arbeitsumgebung bei und repräsentieren unser Unternehmen professionell im Kundenkontakt.
Sie hinterfragen bestehende Abläufe, bringen Ideen zur Effizienzsteigerung ein und implementieren Verbesserungen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
Sie entwickeln sich kontinuierlich weiter und geben Ihr Wissen aktiv an das Team weiter.
Das macht Sie aus:
Sie besitzen erste relevante Erfahrung im Bereich Gruppenreservierungen und bringen idealerweise Erfahrung in Hotelkettenstrukturen mit.
Kenntnisse in IHG-Systemen oder in Hotel PMS sind von Vorteil.
Sie bringen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau mit.
Sie behalten stets den Überblick, priorisieren Ihre Aufgaben sinnvoll und arbeiten termingerecht, strukturiert und konstant in Qualität und Umfang.
Sie verfügen über eine ausgeprägte Leidenschaft für Gastfreundschaft und einen starken Dienstleistungsgedanken, den Sie in jedem Kundenkontakt leben.
Sie bringen ein positives, lösungsorientiertes Mindset mit, arbeiten gern im Team und tragen aktiv zu einer dynamischen Arbeitsumgebung bei.
Sie sind ergebnisorientiert, ehrgeizig sowie wachstumsgetrieben und gehen Veränderungen offen an.
Das macht uns aus: familiengeführt • Mitarbeiterraten • Family & Friends Raten • gemeinsame Teamevents • Mitarbeitende werben Mitarbeitende • offene Unternehmenskultur • Weiterbildung mit IHG University • IHG Loyality Programm • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits•vergünstigte Tickets für Konzerte und Events
Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit : Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
Ehrlichkeit : Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
Respekt : Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
Bedingungslose Liebe : Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Kontakt KatyRidder
An der Alster 63|Hamburg
NOVUM Hospitality
#J-18808-Ljbffr