SOMI Solutions GmbH
Prozessberatung PCOM-FPM im Application Management (m/w/d)
SOMI Solutions GmbH, New Bremen, Ohio, United States
Betrieb und Überwachung der Anwendung:
Der Auftragnehmer stellt die kontinuierliche Verfügbarkeit und Performanz der zugeordneten Applikation sicher. Dazu gehören regelmäßige Funktionsprüfungen, technische Überwachung und das Monitoring der Systemressourcen.
2.
Incident Management : Bei auftretenden Störungen oder Fehlern priorisiert und koordiniert der Auftragnehmer den Incident Prozess. Er analysiert und dokumentiert die Ursachen, setzt geeignete Sofortmaßnahmen um und sorgt durch gelungene Kommunikation für eine rasche Behebung sowie eine umgehende Information der relevanten Stakeholder.
3.
Changemanagement & Einspielen von Softwareanpassungen:
Der Auftragnehmer steuert, plant und setzt Changes und Releases um. Die Abstimmung bei Changes erfolgt dabei sowohl mit dem Softwaredienstleister als auch mit dem jeweiligen Fachbereich. Dies umfasst die Koordination von Testaktivitäten, die Freigabe durch die Beteiligten, die Planung der Produktivsetzung und die Überwachung der korrekten Funktion nach der Umsetzung.
4.
Dokumentation:
Der Auftragnehmer dokumentiert sämtliche Prozesse, Änderungen, Incidents und Betriebsaktivitäten fachgerecht. Die technische und organisatorische Dokumentation wird kontinuierlich gepflegt, um Know-how zu sichern, die Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten und die Einhaltung interner und externer Standards zu unterstützen.
5.
Kommunikation und Schnittstellenmanagement : Der Auftragnehmer übernimmt im Rahmen seines Leistungsumfangs die fachliche Koordination und Abstimmung zu der Applikation mit den relevanten internen und externen Ansprechpartnern, einschließlich IT-Betrieb, Entwicklung, Fachbereichen sowie – falls erforderlich – externen Dienstleistern. Die Abstimmung erfolgt eigenverantwortlich und auf Basis der vereinbarten Leistungen.
Projektziel:
Sicherstellung des Betriebs der Systeme PCOM und Fahrplanmanagement
Koordination und Installation von Changes und Releases
Dokumentation der Aktivitäten in der Applikation
Folgende Qualifikationen sind für die Erfüllung der genannten Aufgaben erforderlich:
Kenntnisse und Erfahrungen im Anforderungs- und Stakeholder Management,
Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management,
allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse,
Folgende Qualifikationen sind für die Erfüllung der genannten Aufgaben erforderlich:
Mehrjährige sehr gute Erfahrungen in Planung, Betrieb und Weiterentwicklung von energiewirtschaftlichen Applikationen
Energiewirtschaftliches Knowhow von Vorteil
Erfahrung in der Entwicklung komplexer Plattformen (Applikationsserver, Datenbanken, Middleware, Message Queueing) idealer weiser in verteilten Umgebungen
Kenntnisse von gängigen infrastrukturellen Konzepten
Kenntnisse und Erfahrungen im Anforderungs- und Stakeholder Management
Kenntnisse von Kommunikationsprotokollen und Konzepten
IT-Projektmanagement-Erfahrung und Kenntnisse des ITIL basierten Servicemanagements,
Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management
allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse, sicherer Umgang mit SAP als Anforderer von Vorteil
hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, selbstbewusstes Auftreten
Ausgeprägte Fähigkeit zum analytischen Denken und Arbeiten auch unter hohen Belastungen
Sicherer Umgang mit MS-Office und MS-Project
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Als Schnittstelle zwischen dem Business und den IT-Bereichen haben Sie eine hohe Auffassungsgabe und hohes Abstraktionsvermögen und zumindest ein abstraktes Verständnis von den Tätigkeiten in den verschiedenen IT- Bereichen
Nachweis über Erfahrung im Umgang mit digitalen Zertifikaten, Schlüsseln und Signaturen
Zertifizierte, tiefe methodische Expertise im Bereich SCRUM und Agiler Softwareentwicklung
langjährige Erfahrung im Bereich Projektmanagement, Fortbildungen im Bereich SCRUM als SRUM Master und SCRUM Product Owner
nachgewiesene Kenntnisse in IT Service Management (z.B. ITIL)
nachgewiesene Kenntnisse im IT-Grundschutz
Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse
#J-18808-Ljbffr
Der Auftragnehmer stellt die kontinuierliche Verfügbarkeit und Performanz der zugeordneten Applikation sicher. Dazu gehören regelmäßige Funktionsprüfungen, technische Überwachung und das Monitoring der Systemressourcen.
2.
Incident Management : Bei auftretenden Störungen oder Fehlern priorisiert und koordiniert der Auftragnehmer den Incident Prozess. Er analysiert und dokumentiert die Ursachen, setzt geeignete Sofortmaßnahmen um und sorgt durch gelungene Kommunikation für eine rasche Behebung sowie eine umgehende Information der relevanten Stakeholder.
3.
Changemanagement & Einspielen von Softwareanpassungen:
Der Auftragnehmer steuert, plant und setzt Changes und Releases um. Die Abstimmung bei Changes erfolgt dabei sowohl mit dem Softwaredienstleister als auch mit dem jeweiligen Fachbereich. Dies umfasst die Koordination von Testaktivitäten, die Freigabe durch die Beteiligten, die Planung der Produktivsetzung und die Überwachung der korrekten Funktion nach der Umsetzung.
4.
Dokumentation:
Der Auftragnehmer dokumentiert sämtliche Prozesse, Änderungen, Incidents und Betriebsaktivitäten fachgerecht. Die technische und organisatorische Dokumentation wird kontinuierlich gepflegt, um Know-how zu sichern, die Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten und die Einhaltung interner und externer Standards zu unterstützen.
5.
Kommunikation und Schnittstellenmanagement : Der Auftragnehmer übernimmt im Rahmen seines Leistungsumfangs die fachliche Koordination und Abstimmung zu der Applikation mit den relevanten internen und externen Ansprechpartnern, einschließlich IT-Betrieb, Entwicklung, Fachbereichen sowie – falls erforderlich – externen Dienstleistern. Die Abstimmung erfolgt eigenverantwortlich und auf Basis der vereinbarten Leistungen.
Projektziel:
Sicherstellung des Betriebs der Systeme PCOM und Fahrplanmanagement
Koordination und Installation von Changes und Releases
Dokumentation der Aktivitäten in der Applikation
Folgende Qualifikationen sind für die Erfüllung der genannten Aufgaben erforderlich:
Kenntnisse und Erfahrungen im Anforderungs- und Stakeholder Management,
Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management,
allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse,
Folgende Qualifikationen sind für die Erfüllung der genannten Aufgaben erforderlich:
Mehrjährige sehr gute Erfahrungen in Planung, Betrieb und Weiterentwicklung von energiewirtschaftlichen Applikationen
Energiewirtschaftliches Knowhow von Vorteil
Erfahrung in der Entwicklung komplexer Plattformen (Applikationsserver, Datenbanken, Middleware, Message Queueing) idealer weiser in verteilten Umgebungen
Kenntnisse von gängigen infrastrukturellen Konzepten
Kenntnisse und Erfahrungen im Anforderungs- und Stakeholder Management
Kenntnisse von Kommunikationsprotokollen und Konzepten
IT-Projektmanagement-Erfahrung und Kenntnisse des ITIL basierten Servicemanagements,
Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management
allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse, sicherer Umgang mit SAP als Anforderer von Vorteil
hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, selbstbewusstes Auftreten
Ausgeprägte Fähigkeit zum analytischen Denken und Arbeiten auch unter hohen Belastungen
Sicherer Umgang mit MS-Office und MS-Project
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Als Schnittstelle zwischen dem Business und den IT-Bereichen haben Sie eine hohe Auffassungsgabe und hohes Abstraktionsvermögen und zumindest ein abstraktes Verständnis von den Tätigkeiten in den verschiedenen IT- Bereichen
Nachweis über Erfahrung im Umgang mit digitalen Zertifikaten, Schlüsseln und Signaturen
Zertifizierte, tiefe methodische Expertise im Bereich SCRUM und Agiler Softwareentwicklung
langjährige Erfahrung im Bereich Projektmanagement, Fortbildungen im Bereich SCRUM als SRUM Master und SCRUM Product Owner
nachgewiesene Kenntnisse in IT Service Management (z.B. ITIL)
nachgewiesene Kenntnisse im IT-Grundschutz
Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse
#J-18808-Ljbffr