Rapid Oil Change
Job description
Greeter/Asesor de Servicio PROPÓSITO DEL TRABAJO: Realiza funciones generales de oficina, incluyendo contestar teléfonos, completar solicitudes de servicio al cliente y proceso de facturación.
RELACIONES ORGANIZACIONALES:
Reporta al supervisor
ESPECIFICACIONES DEL TRABAJO:
Se requiere experiencia previa en puestos de oficina general / secretaría.
Las habilidades de comunicación oral y de escritura, así como la capacidad de leer son esenciales.
Las habilidades telefónicas son esenciales.
Se requieren habilidades de teclado y conocimiento de computadoras.
Las habilidades excepcionales de servicio al cliente y relaciones con los clientes son esenciales.
Capacidad para trabajar en un entorno profesional.
Experiencia en la creación y mantenimiento de un sistema de archivo.
RESULTADOS Y EXPECTATIVAS DEL TRABAJO:
Contesta el teléfono de manera cortés y oportuna; responde consultas o dirige llamadas apropiadamente.
Lleva a cabo tareas de apertura, como desbloquear puertas, encender luces, encender computadoras e iniciar sesión de empleados en la computadora.
Sugiere paquetes de "servicio completo" al cliente y otros servicios adicionales que incluyen limpieza del motor, rotaciones de neumáticos (si corresponde) y limpiadores del sistema de combustible.
Obtiene e ingresa con precisión la información del cliente en la computadora.
Responde a las consultas de los clientes y explica los servicios / productos ofrecidos y el trabajo realizado en el vehículo.
Verifica todos los cheques recibidos.
Prepara y procesa tarjetas de recordatorio de facturación de flotas.
Procesa pagos con tarjeta de crédito utilizando el sistema POS.
Mantiene registros / archivos operativos de una manera ordenada y organizada.
Supervisa las funciones laborales y la capacitación del personal de oficina.
Realiza los cambios necesarios según sea necesario, equilibrando el cajón de cambios de forma regular y el cajón de "cierre" al final de cada día, incluidas las transacciones con tarjeta de crédito (POS / manual). Realiza tareas de cierre colocando el depósito en la caja fuerte, apagando la computadora, los electrodomésticos y las luces y cerrando todas las puertas.
Asegura que el vestíbulo se mantenga ordenado y limpio, repone bebidas y mantiene la limpieza en los baños.
Mantiene una apariencia pulcra y profesional en todo momento.
Mantiene la competencia técnica asistiendo a todas las clases y reuniones de taller según lo solicitado; Boletines de servicio de lectura.
Realiza otras tareas según se le asignen.
De propiedad familiar, Rapid Oil Change, valora e invierte en nuestros empleados para garantizar su éxito. Creemos que la cultura marca la diferencia y nos esforzamos por construir relaciones duraderas con nuestros empleados, clientes y comunidad. Entonces, si está interesado en el crecimiento profesional, salarios justos y dignos, y ser apreciado como el activo que es, solicite ahora para comenzar el proceso de entrevista sin problemas.
#J-18808-Ljbffr
Greeter/Asesor de Servicio PROPÓSITO DEL TRABAJO: Realiza funciones generales de oficina, incluyendo contestar teléfonos, completar solicitudes de servicio al cliente y proceso de facturación.
RELACIONES ORGANIZACIONALES:
Reporta al supervisor
ESPECIFICACIONES DEL TRABAJO:
Se requiere experiencia previa en puestos de oficina general / secretaría.
Las habilidades de comunicación oral y de escritura, así como la capacidad de leer son esenciales.
Las habilidades telefónicas son esenciales.
Se requieren habilidades de teclado y conocimiento de computadoras.
Las habilidades excepcionales de servicio al cliente y relaciones con los clientes son esenciales.
Capacidad para trabajar en un entorno profesional.
Experiencia en la creación y mantenimiento de un sistema de archivo.
RESULTADOS Y EXPECTATIVAS DEL TRABAJO:
Contesta el teléfono de manera cortés y oportuna; responde consultas o dirige llamadas apropiadamente.
Lleva a cabo tareas de apertura, como desbloquear puertas, encender luces, encender computadoras e iniciar sesión de empleados en la computadora.
Sugiere paquetes de "servicio completo" al cliente y otros servicios adicionales que incluyen limpieza del motor, rotaciones de neumáticos (si corresponde) y limpiadores del sistema de combustible.
Obtiene e ingresa con precisión la información del cliente en la computadora.
Responde a las consultas de los clientes y explica los servicios / productos ofrecidos y el trabajo realizado en el vehículo.
Verifica todos los cheques recibidos.
Prepara y procesa tarjetas de recordatorio de facturación de flotas.
Procesa pagos con tarjeta de crédito utilizando el sistema POS.
Mantiene registros / archivos operativos de una manera ordenada y organizada.
Supervisa las funciones laborales y la capacitación del personal de oficina.
Realiza los cambios necesarios según sea necesario, equilibrando el cajón de cambios de forma regular y el cajón de "cierre" al final de cada día, incluidas las transacciones con tarjeta de crédito (POS / manual). Realiza tareas de cierre colocando el depósito en la caja fuerte, apagando la computadora, los electrodomésticos y las luces y cerrando todas las puertas.
Asegura que el vestíbulo se mantenga ordenado y limpio, repone bebidas y mantiene la limpieza en los baños.
Mantiene una apariencia pulcra y profesional en todo momento.
Mantiene la competencia técnica asistiendo a todas las clases y reuniones de taller según lo solicitado; Boletines de servicio de lectura.
Realiza otras tareas según se le asignen.
De propiedad familiar, Rapid Oil Change, valora e invierte en nuestros empleados para garantizar su éxito. Creemos que la cultura marca la diferencia y nos esforzamos por construir relaciones duraderas con nuestros empleados, clientes y comunidad. Entonces, si está interesado en el crecimiento profesional, salarios justos y dignos, y ser apreciado como el activo que es, solicite ahora para comenzar el proceso de entrevista sin problemas.
#J-18808-Ljbffr