9altitudes group
Hou je van klantcontact én van het coördineren van interne processen? Krijg je energie van het oplossen van vragen en het bewaken van kwaliteit? Ben jij iemand die ownership neemt en ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen? Dan is deze rol als
Service Delivery Officer
bij
9altitudes
misschien wel jouw volgende stap.
Consultancy Belgium, Kortrijk, Antwerpen, Gent Senior
Je dagelijkse avontuur Als
Service Delivery Officer
ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten tijdens de supportfase van hun Dynamics 365-oplossing. Je beheert een eigen klantenportefeuille binnen de maakindustrie en neemt de verantwoordelijkheid voor een correcte en tijdige opvolging van alle supportvragen. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en sterke communicatieve vaardigheden zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klant en interne teams, met focus op kwaliteit en klanttevredenheid.
Je bouwt sterke, professionele klantrelaties op en fungeert als vast aanspreekpunt binnen support.
Je neemt ownership over alle lopende tickets: je coördineert de juiste resources en zorgt dat problemen tijdig en correct worden opgelost.
Je plant en stemt resources af op basis van klantbehoeften en prioriteiten.
Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om klantproblemen snel en doeltreffend op te lossen.
Je communiceert helder, proactief en professioneel met klanten op verschillende niveaus binnen hun organisatie.
Vaardigheden
Beschikt over
minimaal 3 jaar ervaring
in een klantondersteunende of servicegerichte rol
Praktisch en hands-on, oplossingsgericht
met een duidelijke focus op klanttevredenheid.
Neemt
ownership
en verantwoordelijkheid voor het succes van klanten.
Communicatief
sterk en in staat soepel te schakelen tussen verschillende taken en dossiers.
Handelt geduldig en
empathisch , met oog voor klantbehoeften.
Veerkrachtig en comfortabel in een
dynamische, snel veranderende omgeving.
Houdt overzicht, ook wanneer
meerdere dossiers parallel
lopen.
Je travelpack wordt gevuld met
Aantrekkelijk verloningspakket : competitief salaris, extralegale voordelen zoals hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques en een elektrische firmawagen met laadpas.
Personaliseer je
eindejaarspremie
via het
9A Flexplan : extra laptop, bureaustoel of andere opties die voor jou waardevol zijn.
Werk-privébalans & flexibiliteit : we helpen je een gezond evenwicht te vinden tussen werk en privé, met de mogelijkheid tot hybride werken (bij de klant, thuis of op kantoor: Antwerpen, Gent, Kortrijk).
Een
uitgebreide onboarding
en een
persoonlijk opleidingstraject : Stel samen met je teamlead een gepersonaliseerd groeipad op, afhankelijk van jouw ambities en interesses.
Ontdek en groei binnen de
“9A-community ”, waar kennisdeling, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de mogelijkheid om certificaten en opleidingen te volgen.
Afwisselende opdrachten : projecten bij diverse klanten met een focus op de maakindustrie.
Werk samen met collega’s over de landsgrenzen heen
binnen de 9altitudes-groep en leer van best practices uit verschillende landen.
Versterk de band met je collega’s tijdens verbindende events zoals het
nieuwjaars- en zomerevent, de jaarlijkse quiz, business updates/afterworks, de Family Day en de Elevate Together Day.
Bijdragen aan groei : speel een actieve rol in het succes en de uitbreiding van 9altitudes-activiteiten in België en Europa.
Bij 9altitudes krijg je de ruimte om impact te maken, te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt in een
dynamische omgeving waar teamwork, klantgerichtheid en technologische innovatie centraal staan.
Word onderdeel van een innovatieve werkcontext met de nieuwste technologieën, binnen een
Microsoft Gold en Scale Fast Partner.
Bij
9altitudes
krijg je de kans om mee te bouwen aan de internationale voorloper op technologie en procesoptimalisatie. Met meer dan 750 collega’s in 9 landen combineren we diepgaande expertise in o.a. ERP, CE, BI & AI, Document Management, PLM, IoT & Augmented Reality, CAD en eCommerce. Samen creëren we meer dan oplossingen: we leveren échte waarde en zetten mee de toon voor duurzame resultaten bij onze klanten.
Klaar om met ons mee te groeien en je carrière naar nieuwe hoogtes te tillen? Zet vandaag nog de eerste stap in jouw nieuwe avontuur en solliciteer eenvoudig via onze website.
Wil je zien hoe wij samen grenzen verleggen, innovatieve business solutions creëren en hoogtepunten vieren? Volg ons dan op LinkedIn en blijf op de hoogte van onze projecten, successen en events.
#J-18808-Ljbffr
Service Delivery Officer
bij
9altitudes
misschien wel jouw volgende stap.
Consultancy Belgium, Kortrijk, Antwerpen, Gent Senior
Je dagelijkse avontuur Als
Service Delivery Officer
ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten tijdens de supportfase van hun Dynamics 365-oplossing. Je beheert een eigen klantenportefeuille binnen de maakindustrie en neemt de verantwoordelijkheid voor een correcte en tijdige opvolging van alle supportvragen. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en sterke communicatieve vaardigheden zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klant en interne teams, met focus op kwaliteit en klanttevredenheid.
Je bouwt sterke, professionele klantrelaties op en fungeert als vast aanspreekpunt binnen support.
Je neemt ownership over alle lopende tickets: je coördineert de juiste resources en zorgt dat problemen tijdig en correct worden opgelost.
Je plant en stemt resources af op basis van klantbehoeften en prioriteiten.
Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om klantproblemen snel en doeltreffend op te lossen.
Je communiceert helder, proactief en professioneel met klanten op verschillende niveaus binnen hun organisatie.
Vaardigheden
Beschikt over
minimaal 3 jaar ervaring
in een klantondersteunende of servicegerichte rol
Praktisch en hands-on, oplossingsgericht
met een duidelijke focus op klanttevredenheid.
Neemt
ownership
en verantwoordelijkheid voor het succes van klanten.
Communicatief
sterk en in staat soepel te schakelen tussen verschillende taken en dossiers.
Handelt geduldig en
empathisch , met oog voor klantbehoeften.
Veerkrachtig en comfortabel in een
dynamische, snel veranderende omgeving.
Houdt overzicht, ook wanneer
meerdere dossiers parallel
lopen.
Je travelpack wordt gevuld met
Aantrekkelijk verloningspakket : competitief salaris, extralegale voordelen zoals hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques en een elektrische firmawagen met laadpas.
Personaliseer je
eindejaarspremie
via het
9A Flexplan : extra laptop, bureaustoel of andere opties die voor jou waardevol zijn.
Werk-privébalans & flexibiliteit : we helpen je een gezond evenwicht te vinden tussen werk en privé, met de mogelijkheid tot hybride werken (bij de klant, thuis of op kantoor: Antwerpen, Gent, Kortrijk).
Een
uitgebreide onboarding
en een
persoonlijk opleidingstraject : Stel samen met je teamlead een gepersonaliseerd groeipad op, afhankelijk van jouw ambities en interesses.
Ontdek en groei binnen de
“9A-community ”, waar kennisdeling, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de mogelijkheid om certificaten en opleidingen te volgen.
Afwisselende opdrachten : projecten bij diverse klanten met een focus op de maakindustrie.
Werk samen met collega’s over de landsgrenzen heen
binnen de 9altitudes-groep en leer van best practices uit verschillende landen.
Versterk de band met je collega’s tijdens verbindende events zoals het
nieuwjaars- en zomerevent, de jaarlijkse quiz, business updates/afterworks, de Family Day en de Elevate Together Day.
Bijdragen aan groei : speel een actieve rol in het succes en de uitbreiding van 9altitudes-activiteiten in België en Europa.
Bij 9altitudes krijg je de ruimte om impact te maken, te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt in een
dynamische omgeving waar teamwork, klantgerichtheid en technologische innovatie centraal staan.
Word onderdeel van een innovatieve werkcontext met de nieuwste technologieën, binnen een
Microsoft Gold en Scale Fast Partner.
Bij
9altitudes
krijg je de kans om mee te bouwen aan de internationale voorloper op technologie en procesoptimalisatie. Met meer dan 750 collega’s in 9 landen combineren we diepgaande expertise in o.a. ERP, CE, BI & AI, Document Management, PLM, IoT & Augmented Reality, CAD en eCommerce. Samen creëren we meer dan oplossingen: we leveren échte waarde en zetten mee de toon voor duurzame resultaten bij onze klanten.
Klaar om met ons mee te groeien en je carrière naar nieuwe hoogtes te tillen? Zet vandaag nog de eerste stap in jouw nieuwe avontuur en solliciteer eenvoudig via onze website.
Wil je zien hoe wij samen grenzen verleggen, innovatieve business solutions creëren en hoogtepunten vieren? Volg ons dan op LinkedIn en blijf op de hoogte van onze projecten, successen en events.
#J-18808-Ljbffr