Operationeel Key Account Manager

De functie Als Operationeel Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het operationele beheer, uitbouw en opvolging van een aantal sleutelklanten, met een duidelijke focus op de USA-markt en de Belgische openbare diensten. Daar waar de Area Parts Managers (APM’s) commercieel verantwoordelijk zijn voor de accounts, fungeer jij als primair Operationeel aanspreekpunt voor deze klanten en vertaalt hun noden naar een optimalisatie van bestaande bedrijfsprocessen waardoor de interne efficiëntie verhoogt, de kosten verlagen, de productiviteit verbetert en de algehele klantentevredenheid stijgt.

Samen met de Parts Advisors sta je in voor de orderverwerking en voor de opvolging van een vlot order-to-delivery proces. Daarnaast zorg je voor een proactieve klantbenadering- en ondersteuning. Je komt te werken in een team met enthousiaste collega’s waar graag wordt samengewerkt.

Je beheert en ontwikkelt langdurige operationele relaties van strategische key accounts

Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vraagstukken en zorgt dat afspraken worden nagekomen

Je werkt nauw samen met de Parts Advisors

Je overlegt quasi dagelijks met de interne afdelingen zoals Supply Chain, Aankoop en Logistiek

Je volgt commerciële plannen, offertes en contracten van dichtbij op

Je bewaakt omzetten, marges en klanttevredenheid

Je coördineert de dagelijkse operationele opvolging

Je signaleert proactief commerciële kansen en risico’s

Je beweegt soepel binnen de soms complexe leverancier-klant omgeving en weet belangen goed te managen

Je rapporteert rechtstreeks aan de Parts Sales Manager

Jouw kracht Voor deze functie zoeken wij iemand die nauwkeurig kan werken en van aanpakken weet. Je werkt graag samen en hebt een commerciële drive. Het is van belang dat je een proactieve instelling hebt en je goed staande weet te houden in een dynamische omgeving.

Daarnaast beschik je over:

Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring

Minstens 5 jaar relevante ervaring in B2B sales, key account management of aftersales

Ervaring met internationale klanten en/of openbare aanbestedingen is een sterke troef

Affiniteit met de automotive-, bus- of transportsector is een plus

Een klantgerichte instelling

Een analytisch, gestructureerde en resultaatgerichte mentaliteit

Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal (Kennis van het Duits is een plus)

Gedegen digitale vaardigheden met een goede kennis van Excel en ERP- systemen

De kracht van VDL Werken bij V Parts Belgium betekent werken bij een innovatief, ondernemend bedrijf waar ‘kracht door samenwerking’ centraal staat. We hechten veel waarde aan een collegiale, prettige werksfeer. Een informele, directe en open aanpak, samenwerken en durven ondernemen zijn kenmerken die bij de no-nonsense cultuur van VDL Groep horen.

Je start met een voltijdse arbeidsovereenkomst van bepaalde duur van 1 jaar. Na een positieve evaluatie is er mogelijkheid op een contract van onbepaalde duur

Een sleutelrol binnen een stabiele en internationaal actieve organisatie

Directe impact op strategische klanten en omzet

Nauwe samenwerking met het management

Ruimte voor initiatief, autonomie en professionele ontwikkeling

Een competitief loonpakket

20 vakantiedagen en 10 extra ADV-dagen

Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en fietslease

Jaarlijkse VDL-activiteiten (VDL-Feest of dagje Efteling, zomerborrel, kerstborrel…)

Deelname aan diverse sportactiviteiten

Klaar om jezelf uit te dagen? Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature!

#J-18808-Ljbffr