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Softtek USA

Auxiliar de back office

Softtek USA, Peru, Illinois, United States, 61354

Save Job

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Auxiliar BackOffice

Requisitos del Perfil:

Egresado(a) o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Deseable experiencia previa en prácticas preprofesionales o mínimo 6 meses en funciones similares.

Conocimientos básicos de metodologías de gestión de proyectos y servicios (PMI, ITIL, Scrum, Kanban).

Dominio de Excel a nivel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, filtros).

Deseable manejo de herramientas colaborativas (Jira, Trello, Confluence, SRA 2.0 u otras).

Habilidades de comunicación efectiva, proactividad, orden y orientación al cliente interno.

Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples prioridades.

Funciones Principales:

Registrar y dar seguimiento a solicitudes del cliente o usuarios internos en plataformas designadas.

Apoyar los procesos de Onboarding del talento (inducción, materiales, accesos, coordinación logística).

Brindar soporte sobre licencias, ausencias, beneficios y otros aspectos operativos del talento asignado.

Participar en cierres de proyecto o servicios, organizando reuniones y documentación de salida.

Apoyar en la atención y seguimiento de incidencias tecnológicas o administrativas.

Validar el correcto uso y registro de información en plataformas como SRA 2.0.

Colaborar en la recopilación de feedback del talento y clientes, y apoyar en acciones de mejora.

Contribuir al seguimiento de KPIs y reportes operativos.

¿Cuáles serán tus beneficios?

Seguro FOLA

Ingreso a planilla practicante con todos los beneficios de ley.

Capacitación constante y línea de carrera.

Podrás optar por los descuentos corporativos en empresas de entretenimiento, educación, entre otros.

Contamos con una plataforma exclusiva virtual con más de 3,000 cursos orientados a potenciar tus habilidades técnicas como blandas.

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