Bella International
Representante de Servicio al Cliente
Bella International, San Juan, Puerto Rico, United States, 00909
Bella Group Job Opportunity
Somos la nica empresa de distribucin y venta de autos 100% puertorriquea en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Adems, manejamos la red de concesionarios Flagship alrededor de la isla, aadiendo a nuestra oferta marcas como Volkswagen, Chrysler, Ford y autos usados. Nos distinguimos por ser un equipo que trabaja duro y disfruta el trabajo. Ms que todo nos mueve servir a nuestros clientes y las comunidades que nos rodean. Ven y se parte del #teambella #MoviendoAPR! En Bella Group estamos comprometidos con la salud del equipo de trabajo, nuestros clientes y los puertorriqueos. Nuestra fuerza laboral est 100% vacunada contra Covid-19 y contamos con protocolos de seguridad en todas nuestras facilidades. Representante de Servicio al Cliente
El Representante de Servicio al Cliente es responsable de asegurar que la experiencia de todo cliente sea extraordinaria en cada etapa su visita en cualquiera de nuestras facilidades o departamentos. Realiza todas las tareas necesarias para atender, deleitar y anticipar las necesidades del cliente. Es atento a los detalles que hacen la diferencia para transformar experiencias ordinarias en extraordinarias. Responsabilidades principales incluyen pero no se limitan a: Trabaja todas las gestiones administrativas que sean requeridas en su localidad como, por ejemplo: registrar visitas, ordenar documentos, materiales, trabajar con facturas, archivo y digitalizacin de documentos, tareas relacionadas a los expedientes de ventas, llamadas a clientes, entre otros. Tener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la organizacin y explicarlos claramente a los clientes. Asistir en el proceso de resolver diferencias de cuadres de caja, preparar la Forma 8300 a todo cliente que pague ms de $10,000 o por una transaccin sospechosa. Contestar llamadas telefnicas para consultas del personal de la empresa o clientes. Mantener el inventario de POS y mquinas de cobro. Crear una experiencia memorable y duradera en cada interaccin y a travs de todos los canales de comunicacin. Llevar todos los asuntos hasta el final, asegurando que se atiendan oportunamente y canalizando el seguimiento necesario. Asegurarse de que todas las reas de atencin al cliente estn en ptimas condiciones y gestionar cualquier mejora necesaria. Actuar como enlace y facilitador para el cliente, trabajando en colaboracin con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente. Mantenerse actualizado en conocimientos y tecnologa relacionados con su rol, seguir normas de seguridad y procesos establecidos por la empresa, y asistir a todas las capacitaciones requeridas. Apoyar en otra tarea o funcin necesaria para el buen funcionamiento del Departamento y la Empresa. Requisitos mnimos del puesto: Grado asociado o diploma de escuela superior. Al menos 1 ao de experiencia en Servicio al Cliente. Poseer licencia de conducir vigente en P.R. Disponibilidad para trabajar horarios extendidos y fines de semana. Dominio y fluidez de los idiomas espaol e ingls (preferiblemente). Dominio de sistemas computarizados y de la tecnologa. Dominio y conocimiento de los procesos de cobro, caja, manejo de efectivo y tarjetas (preferiblemente). Beneficios: Plan Mdico, Plan Dental, Seguro de Vida, 401k entre otros. Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mrito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religin, sexo, origen nacional, discapacidad fsica o mental, orientacin sexual, identidad de gnero, estado civil, condicin de veterano, creencias polticas, condicin social o por ser vctima o percibirse vctima de violencia domstica, agresin sexual o acecho y/o cualquier otra condicin protegida por la Ley.
Somos la nica empresa de distribucin y venta de autos 100% puertorriquea en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Adems, manejamos la red de concesionarios Flagship alrededor de la isla, aadiendo a nuestra oferta marcas como Volkswagen, Chrysler, Ford y autos usados. Nos distinguimos por ser un equipo que trabaja duro y disfruta el trabajo. Ms que todo nos mueve servir a nuestros clientes y las comunidades que nos rodean. Ven y se parte del #teambella #MoviendoAPR! En Bella Group estamos comprometidos con la salud del equipo de trabajo, nuestros clientes y los puertorriqueos. Nuestra fuerza laboral est 100% vacunada contra Covid-19 y contamos con protocolos de seguridad en todas nuestras facilidades. Representante de Servicio al Cliente
El Representante de Servicio al Cliente es responsable de asegurar que la experiencia de todo cliente sea extraordinaria en cada etapa su visita en cualquiera de nuestras facilidades o departamentos. Realiza todas las tareas necesarias para atender, deleitar y anticipar las necesidades del cliente. Es atento a los detalles que hacen la diferencia para transformar experiencias ordinarias en extraordinarias. Responsabilidades principales incluyen pero no se limitan a: Trabaja todas las gestiones administrativas que sean requeridas en su localidad como, por ejemplo: registrar visitas, ordenar documentos, materiales, trabajar con facturas, archivo y digitalizacin de documentos, tareas relacionadas a los expedientes de ventas, llamadas a clientes, entre otros. Tener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la organizacin y explicarlos claramente a los clientes. Asistir en el proceso de resolver diferencias de cuadres de caja, preparar la Forma 8300 a todo cliente que pague ms de $10,000 o por una transaccin sospechosa. Contestar llamadas telefnicas para consultas del personal de la empresa o clientes. Mantener el inventario de POS y mquinas de cobro. Crear una experiencia memorable y duradera en cada interaccin y a travs de todos los canales de comunicacin. Llevar todos los asuntos hasta el final, asegurando que se atiendan oportunamente y canalizando el seguimiento necesario. Asegurarse de que todas las reas de atencin al cliente estn en ptimas condiciones y gestionar cualquier mejora necesaria. Actuar como enlace y facilitador para el cliente, trabajando en colaboracin con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente. Mantenerse actualizado en conocimientos y tecnologa relacionados con su rol, seguir normas de seguridad y procesos establecidos por la empresa, y asistir a todas las capacitaciones requeridas. Apoyar en otra tarea o funcin necesaria para el buen funcionamiento del Departamento y la Empresa. Requisitos mnimos del puesto: Grado asociado o diploma de escuela superior. Al menos 1 ao de experiencia en Servicio al Cliente. Poseer licencia de conducir vigente en P.R. Disponibilidad para trabajar horarios extendidos y fines de semana. Dominio y fluidez de los idiomas espaol e ingls (preferiblemente). Dominio de sistemas computarizados y de la tecnologa. Dominio y conocimiento de los procesos de cobro, caja, manejo de efectivo y tarjetas (preferiblemente). Beneficios: Plan Mdico, Plan Dental, Seguro de Vida, 401k entre otros. Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mrito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religin, sexo, origen nacional, discapacidad fsica o mental, orientacin sexual, identidad de gnero, estado civil, condicin de veterano, creencias polticas, condicin social o por ser vctima o percibirse vctima de violencia domstica, agresin sexual o acecho y/o cualquier otra condicin protegida por la Ley.