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Entdecke deine nchste Karrierechance bei einem der grten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Mglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines groartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag ber dich hinauszuwachsen. Wir wissen, was ntig ist, um UPS in die Zukunft zu fhren: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Knnen und Leidenschaft. Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu fhren, findest du bei uns den Job, der zu dir passt. Bei UPS erhltst du die Mglichkeit, deine Fhigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen.
Ttigkeitsbeschreibung:
Seeking senior developers with very strong Salesforce Service Cloud and APEX coding skills to maintain and support the UPS CRM application handling customer claims. Prefer developers with experience in very large enterprise organizations who have worked on applications having a large user base. Must be willing to rotate with 4 other developers for on call duties every 5th week.
Primary Skills:
Salesforce Service Cloud application is used by UPS Customer Service worldwide teams for Phone, Web, Email, Messaging and Chat channels
Strong knowledge and experience with Salesforce Service Cloud, CRM Analytics & Service Business Processes (Email to Case, Web to Case, Digital Engagement (Chat, Messaging), Phone to Case, CTI Vendors, Omnichannel, Knowledge, Case Routing, Queues, Public Groups, and User Group Assignments)
Strong Experience with building the integrations between Salesforce and Cloud/On-Prem external applications using REST, SOAP APIs, Oath and Single Sign-On
Analytical skills and strong experience debuging and resolve issues/defects
Experience with Salesforce Governor limits
Knowledge of the Best Practices used for development and implementation of the Salesforce applications, ability to lead the development of the end-to-end Salesforce solutions using OOB, Configuration and Customization - Lightning components, APEX Class, Triggers, Visualforce pages, Formulas
Working experience with automation of the business processes using Salesforce automation tools: Lightning flows, Workflows, Assignment Rules, and Alerts
Experience with data updates / data migration using Data Loader and other Salesforce tools
Participate in discussions and negotiations with business representatives about requested functionality
Participate in the code reviews and ensure the code achieves appropriate test coverage
Ability to author technical solution approach and design documentation
Working experience of the DevOps processes: migrate changes from development to QA to production environment using Flosum
Salesforce Certification: Admin, Platform Developer 1
Secondary Skills:
Knowledge of the Scaled Agile Methodology including program increments, PI Planning, Scrum of Scrums, and other Scaled Agile ceremonies. Participate in daily scrum meetings, analyze, and assign user stories to agile development team
Some Project Management Skills
Strong understanding of the Microsoft productivity suite (Excel, Word, Power Point)
English written and verbal communication skills
Self-Motivated learner
Art der Anstellung:
Unbefristet
UPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belstigung und Vergeltungsmanahmen ist.
Im Jahr 1907 begannen zwei jugendliche Unternehmer in einem Keller in Seattle mit einem Kredit von 100 Dollar und grndeten das, was der grte Paketdienst der Welt werden sollte. Direkt von Anfang an haben wir unser Unternehmen kontinuierlich umgestaltet, um mit unserer einzigartigen Kultur erstklassige Dienstleistungen zu erbringen, indem wir die besten Talente finden, innovative Lsungen entwickeln und alle Menschen rund um den Globus verbinden. Future You bringt unsere Welt voran, indem wir liefern, was zhlt.
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Senior Applications Developer (Salesforce - Chennai)