Especialista en Atención al Cliente en Tienda

Como Especialista en Atención al Cliente, trabajarás de cerca con clientes mayoristas y minoristas para identificar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que resuelvas de manera ágil cualquier inquietud de los clientes y que garantices la máxima satisfacción del cliente mientras te mantienes al día con las características de los productos y mantienes los altos estándares de calidad y presentación de la tienda. Tu objetivo será proporcionar un excelente servicio al cliente y alcanzar las metas de ventas de la tienda. El individuo seleccionado para este puesto trabajará en la tienda #5445, ubicada en: 42 Portsmouth Ave., Stratham, NH 03885, y podrá ser requerido en tiendas dentro de un radio de 30 millas. En Sherwin-Williams, nuestra misión es inspirar y mejorar el mundo a través de la coloración y la protección de lo que importa. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y para que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. En Sherwin-Williams, ofrecemos estabilidad, crecimiento y la posibilidad de desarrollo para que nuestros empleados puedan prosperar. ¿Qué ofrecemos? Un entorno laboral enriquecedor con recompensas, beneficios y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Oportunidades de carrera para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución. Conexiones con un equipo inclusivo y un compromiso con las comunidades. Proceso para comenzar: Paso 1 - Solicitud en línea:

Encuentra el puesto de interés en nuestra página de Carreras y dedica 15 minutos para crear tu perfil. Paso 2 - Entrevista digital:

Tras la revisión de tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista digital a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. Paso 3 - Entrevista en tienda:

Tu entrevista en video será revisada y los mejores candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda. Ofrecemos una variedad de beneficios diseñados para ti y tu familia, desde jubilación hasta atención médica, asegurando que tu bienestar es importante para nosotros. Responsabilidades Clave: Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construir relaciones de confianza con clientes mayoristas y minoristas. Procesar transacciones de ventas de manera precisa y acorde con las políticas establecidas. Alinear y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos y fórmulas de órdenes de trabajo precisas. Tirar productos apropiados del área de ventas o del almacén. Tintear y mezclar productos según las especificaciones del cliente. Organizar y reabastecer estantes, además de montar exhibiciones. Limpieza y mantenimiento del equipo de la tienda. Cargar y descargar camiones de entrega. Asistir en las entregas cuando sea necesario. Mantener condiciones de área adecuadas y presentables. Estar informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas. Requisitos Mínimos: Ser mayor de 18 años. Estar autorizado legalmente para trabajar en el país sin patrocinio. Habilidad para leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés y español. Tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Capacidad para levantar y transportar hasta 50 lbs. frecuentemente y hasta 70 lbs. ocasionalmente. Disponibilidad para trabajar en horarios programados, incluyendo noches y fines de semana. Calificaciones Preferidas: Tener diploma de escuela secundaria o GED. Contar con al menos un año de experiencia en retail o servicio al cliente. Experiencia previa en venta de pintura y productos relacionados. Uso de equipo de tintado y mezcla en trabajos anteriores.