SOS TRABAJO
Psicóloga l Headhunter | Recursos Humanos l Analista de Selección l Reclutamiento, Selección y Contratación l Bienestar l Seguridad Social l Nómina
Coordinar las gestiones de contratos de servicios para los clientes de la empresa. Funciones: 1. Atender diariamente las comunicaciones de los clientes, por ejemplo: Llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos, que solicitan contratos de servicio. 2. Crear y mantener actualizada la lista de hospitales y clínicas en Puerto Rico. 3. Establecer y mantener comunicación con los clientes según sea necesario para obtener los datos requeridos para emitir cotizaciones con el fin de hacer un contrato de servicio. 4. Dar seguimiento estructurado para la elaboración de cotizaciones de servicios, incluyendo, pero sin limitarse a: a. Trazar con la guía del(la) Gerente de la División el plan con los pasos específicos y el flujograma para realizar el seguimiento de manera ordenada. b. Registrar todas las interacciones, avances y resultados en el sistema de Salesforce. c. Revisar regularmente la respuesta de los clientes posterior al envío de las cotizaciones para asegurarse de que no se queden pendientes a una respuesta y colaborar al logro de los objetivos. d. Mantener una comunicación constante y clara con los clientes y el equipo para actualizar sobre el estado de las cotizaciones y contratos. 5. Monitorear los reportes de instalaciones, mantenimientos y reparaciones fuera de contratos para identificar oportunidades de contratos de servicios. 6. Monitorear los indicadores de rendimiento para identificar áreas de mejora y ajustar estrategias según sea necesario. Esto incluye, pero no se limita al, monitoreo de cuántas cotizaciones se someten versus cuántas culminan en contratos. 7. Ingresar en el sistema de SalesForce los datos de las oportunidades de servicios identificadas, los referidos (“leads”) de ventas, las llamadas de seguimiento realizadas y sus resultados. 8. Compartir con los profesionales de Ventas de la División, o de los departamentos de Ventas Diagnósticas y de Ventas Especializadas (según corresponda), las oportunidades de ventas (“leads”) identificadas. Graduado de escuela superior y dos años universitarios o algún curso técnico. Experiencia mínima de un año brindando servicio al cliente. Amplio dominio de: Aplicaciones de Microsoft Windows: Word, Excel, PowerPoint, Outlook. Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
#J-18808-Ljbffr
Coordinar las gestiones de contratos de servicios para los clientes de la empresa. Funciones: 1. Atender diariamente las comunicaciones de los clientes, por ejemplo: Llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos, que solicitan contratos de servicio. 2. Crear y mantener actualizada la lista de hospitales y clínicas en Puerto Rico. 3. Establecer y mantener comunicación con los clientes según sea necesario para obtener los datos requeridos para emitir cotizaciones con el fin de hacer un contrato de servicio. 4. Dar seguimiento estructurado para la elaboración de cotizaciones de servicios, incluyendo, pero sin limitarse a: a. Trazar con la guía del(la) Gerente de la División el plan con los pasos específicos y el flujograma para realizar el seguimiento de manera ordenada. b. Registrar todas las interacciones, avances y resultados en el sistema de Salesforce. c. Revisar regularmente la respuesta de los clientes posterior al envío de las cotizaciones para asegurarse de que no se queden pendientes a una respuesta y colaborar al logro de los objetivos. d. Mantener una comunicación constante y clara con los clientes y el equipo para actualizar sobre el estado de las cotizaciones y contratos. 5. Monitorear los reportes de instalaciones, mantenimientos y reparaciones fuera de contratos para identificar oportunidades de contratos de servicios. 6. Monitorear los indicadores de rendimiento para identificar áreas de mejora y ajustar estrategias según sea necesario. Esto incluye, pero no se limita al, monitoreo de cuántas cotizaciones se someten versus cuántas culminan en contratos. 7. Ingresar en el sistema de SalesForce los datos de las oportunidades de servicios identificadas, los referidos (“leads”) de ventas, las llamadas de seguimiento realizadas y sus resultados. 8. Compartir con los profesionales de Ventas de la División, o de los departamentos de Ventas Diagnósticas y de Ventas Especializadas (según corresponda), las oportunidades de ventas (“leads”) identificadas. Graduado de escuela superior y dos años universitarios o algún curso técnico. Experiencia mínima de un año brindando servicio al cliente. Amplio dominio de: Aplicaciones de Microsoft Windows: Word, Excel, PowerPoint, Outlook. Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
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