Periferia IT Group
Gestor/a de servicios Mesa de ayuda Soporte · · Completamente remoto
Periferia IT Group, Miami, Florida, us, 33222
Overview
¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como
Gestor/a de servicios Mesa de ayuda
y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! Responsabilidades
Facilitar la interacción entre los usuarios y el equipo técnico de soporte, asegurando una atención eficiente, profesional y oportuna a los requerimientos tecnológicos. Gestionar, comunicar y coordinar, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el flujo de atención de la mesa de ayuda. Recibir, clasificar y priorizar requerimientos según impacto/urgencia (ITIL). Qué se requiere para postular
Ser Profesional en ingeniería de sistemas o disciplinas relacionadas. Contar con experiencia superior a 3 años en herramientas como ServiceDesk, Microsoft Office, Microsoft Teams, ITIL. Dominar a un nivel alto Español Conversacional (B2). Dominar un nivel alto en Inglés Conversacional (B2). Beneficios y entorno
Trabajo remoto (Ubicación) en Miami / Estados Unidos. Salario a convenir según experiencia y habilidades. Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida. ¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT!
#J-18808-Ljbffr
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