Plat4mation
Medior/Senior Technical Consultant (w/m/d) – ServiceNow CMDB/HAM
Plat4mation, Germantown, Ohio, United States
…jemand, der komplexe technische Lösungen mit klarem Mehrwert baut — und zwar so, dass sie im regulierten Pharma‑Umfeld nachhaltig funktionieren? Du liebst es, Architektur greifbar zu machen, CMDBs sauber zu modellieren und gemeinsam mit Stakeholdern robuste Prozesse aufzusetzen? Dann werde Teil unseres ServiceNow‑Teams in Deutschland und hilf uns, für unseren Pharma‑Kunden eine erstklassige CMDB/HAM‑Landschaft aufzubauen — Ende‑zu‑Ende, skalierbar und audit‑sicher.
Greenfield‑Aufbau einer CMDB: Datenmodellierung gemäß CSDM, Class/Relationship‑Design, Attribut‑Standards, Naming‑Konventionen, ACL‑/Role‑Konzept
Discovery & Service Mapping: MID‑Server, Patterns, Credentials, Schedules; Abdeckung von On‑Prem, Cloud (z. B. AWS/Azure) und Netzwerk‑Komponenten
Integrationen & Datenqualität: Onboarding externer Quellen (z. B. SCCM/Intune, JAMF, vCenter, AD), Normalisierung, De‑Duplication, Reconciliation, Data‑Governance
HAM (Hardware Asset Management): Lifecycle‑Prozesse, Stockrooms, Receiving, IMAC‑Datenflüsse, Vertrags‑/Beschaffungs‑Anbindung; Zusammenarbeit mit ITAM/Procurement
Enablement & Übergabe: Dokumentation, Playbooks, KT‑Sessions, Coaching für Betriebsteams
Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Architektur, SecOps, QA/CSV, Infrastruktur und Business‑Ownern auf Kundenseite
Bachelor‑Abschluss oder gleichwertige Erfahrung; Master von Vorteil
Fließendes Deutsch
und
Englisch in Wort und Schrift Für
Medior:
3–5 Jahre ServiceNow‑Erfahrung, davon substantiell in CMDB/HAM; für
Senior:
5+ Jahre mit nachweisbaren End‑to‑End‑Builds Must‑have:
Praktische Erfahrung im
Aufsetzen einer CMDB from scratch
(Modell, Discovery, Integrationen, Data‑Governance) Nachweisbare Expertise in
Discovery ,
Service Mapping ,
IntegrationHub ,
MID‑Server
sowie
HAM (idealerweise HAM Pro) Erfahrung im
Pharma/GxP/CSV ‑Umfeld ist ein großes Plus Attraktives Gehaltspaket, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge Moderne, flexible Arbeitsumgebung, bereitgestellter Laptop Zuschüsse für Internet/Telefon und ÖPNV Raum für eigene Ideen und Strategien Möglichkeit fünf Tage für einen Kurzurlaub zu kaufen Bei Plat4mation geht es nicht nur um die Arbeit – es geht um die Erfahrung, aus dem Herzen zu handeln und dabei Spaß zu haben! Freude verbindet uns, u. a. durch Fun4U‑Events, globale Hackathons, Social Drinks und inspirierende Lunch‑Sessions (schau gern auf unserer Instagram page vorbei). Wir investieren in deine Entwicklung – fachlich
und
persönlich. Plat4mation ist ein globaler ServiceNow Elite-Partner mit über 700 Mitarbeitenden an 11 Standorten weltweit. Als mehrfach ausgezeichneter „Triple Gold“-Partner (Sales, Services, Technology) bieten wir End-to-End-Beratung, Implementierung und Managed Services auf der Now Platform. 2024 erfolgte eine strategische Investition durch ServiceNow Ecosystem Ventures und Keensight Capital, 2025 die Übernahme von Unikomm. Plat4mation steht für Innovation, Teamkultur und exzellente Kundenzufriedenheit – und wurde 2025 erneut als ServiceNow Employee Workflow Partner of the Year ausgezeichnet. Bist du bereit für die Herausforderung? Passt das Profil, das wir beschrieben haben, zu dir und hast du Lust darauf? Dann sende uns bitte deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben an careers.de@plat4mation.com. Standort: Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
#J-18808-Ljbffr
und
Englisch in Wort und Schrift Für
Medior:
3–5 Jahre ServiceNow‑Erfahrung, davon substantiell in CMDB/HAM; für
Senior:
5+ Jahre mit nachweisbaren End‑to‑End‑Builds Must‑have:
Praktische Erfahrung im
Aufsetzen einer CMDB from scratch
(Modell, Discovery, Integrationen, Data‑Governance) Nachweisbare Expertise in
Discovery ,
Service Mapping ,
IntegrationHub ,
MID‑Server
sowie
HAM (idealerweise HAM Pro) Erfahrung im
Pharma/GxP/CSV ‑Umfeld ist ein großes Plus Attraktives Gehaltspaket, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge Moderne, flexible Arbeitsumgebung, bereitgestellter Laptop Zuschüsse für Internet/Telefon und ÖPNV Raum für eigene Ideen und Strategien Möglichkeit fünf Tage für einen Kurzurlaub zu kaufen Bei Plat4mation geht es nicht nur um die Arbeit – es geht um die Erfahrung, aus dem Herzen zu handeln und dabei Spaß zu haben! Freude verbindet uns, u. a. durch Fun4U‑Events, globale Hackathons, Social Drinks und inspirierende Lunch‑Sessions (schau gern auf unserer Instagram page vorbei). Wir investieren in deine Entwicklung – fachlich
und
persönlich. Plat4mation ist ein globaler ServiceNow Elite-Partner mit über 700 Mitarbeitenden an 11 Standorten weltweit. Als mehrfach ausgezeichneter „Triple Gold“-Partner (Sales, Services, Technology) bieten wir End-to-End-Beratung, Implementierung und Managed Services auf der Now Platform. 2024 erfolgte eine strategische Investition durch ServiceNow Ecosystem Ventures und Keensight Capital, 2025 die Übernahme von Unikomm. Plat4mation steht für Innovation, Teamkultur und exzellente Kundenzufriedenheit – und wurde 2025 erneut als ServiceNow Employee Workflow Partner of the Year ausgezeichnet. Bist du bereit für die Herausforderung? Passt das Profil, das wir beschrieben haben, zu dir und hast du Lust darauf? Dann sende uns bitte deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben an careers.de@plat4mation.com. Standort: Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
#J-18808-Ljbffr