NAFSA: Association of International Educators
[Full-Time | Remote] Student Advisor
NAFSA: Association of International Educators, San Jose, California, United States, 95199
Overview
[Full-Time | Remote] Student Advisor
at
NAFSA: Association of International Educators Think Academy US is seeking a remote Student Advisor for a full-time position. The role is remote with fixed night shifts and requires working from home.
Job Details Employer: Think Academy US
Location: San Jose, CA (Remote/Work from home)
Closing date: Oct 17, 2025
Specialty: Student & Scholar Services
Position Type: Adviser / Advisor
Hours: Full-time
Employment Type: Permanent
Organization Type: Other
Responsibilities 作为用户的第一联系点，解答咨询，提供课程信息，并解决用户遇到的问题。
主动联系潜在客户，为其提供详细的课程咨询，并帮助他们做出明智的教育选择。
维护与现有客户的良好关系，提供高效优质的服务，及时、专业地回复客户的疑问和需求。
维护准确、详细的客户记录，包括所有互动、交易、反馈及投诉等信息。
与团队合作，收集客户反馈，帮助优化我们的产品和服务。
及时了解公司课程内容、价格及政策，以确保向客户提供准确的信息。
定期参加培训网络研讨会，学习最新的教育信息及产品知识，提升专业能力。
Qualifications 全日制本科及以上学历，中文流利，通过CET-4，具备基础英文阅读、沟通能力。
具有客户服务或类似职位的相关经验，优先考虑有教育行业背景者。
出色的沟通能力、人际交往能力及客户服务技巧。
具备独立工作能力，能够高效管理时间并按时完成任务。
熟练使用客户关系管理（CRM）软件及其他相关办公软件。
具有积极的工作态度、耐心，以及以客户为导向的服务意识。
具备良好的问题解决能力，能以专业、积极的态度处理客户纠纷。
Work Schedule
每周远程工作40小时，一周5天。入职前会确定好固定的工作班次。 晚班：北京时间 1:00am - 10:00am 或 11:30pm - 8:30am
Company
Think Academy US，隶属于全球领先的教育集团好未来（TAL Education Group），专注于数学教育的国际化教育机构。总部在美国，面向全球3-18岁学生提供数学课程。
职位描述：远程学生顾问（客服）为潜在客户提供课程咨询、主动联系潜在用户，以及为现有客户提供优质服务。该岗位为远程兼职岗位，帮助持续提供高质量教育服务，支持学习者社区。
Apply & More
Apply on website
• You need to sign in or create an account to save a job.
Related Opportunities Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Education and Training
Industries: Higher Education
#J-18808-Ljbffr
[Full-Time | Remote] Student Advisor
at
NAFSA: Association of International Educators Think Academy US is seeking a remote Student Advisor for a full-time position. The role is remote with fixed night shifts and requires working from home.
Job Details Employer: Think Academy US
Location: San Jose, CA (Remote/Work from home)
Closing date: Oct 17, 2025
Specialty: Student & Scholar Services
Position Type: Adviser / Advisor
Hours: Full-time
Employment Type: Permanent
Organization Type: Other
Responsibilities 作为用户的第一联系点，解答咨询，提供课程信息，并解决用户遇到的问题。
主动联系潜在客户，为其提供详细的课程咨询，并帮助他们做出明智的教育选择。
维护与现有客户的良好关系，提供高效优质的服务，及时、专业地回复客户的疑问和需求。
维护准确、详细的客户记录，包括所有互动、交易、反馈及投诉等信息。
与团队合作，收集客户反馈，帮助优化我们的产品和服务。
及时了解公司课程内容、价格及政策，以确保向客户提供准确的信息。
定期参加培训网络研讨会，学习最新的教育信息及产品知识，提升专业能力。
Qualifications 全日制本科及以上学历，中文流利，通过CET-4，具备基础英文阅读、沟通能力。
具有客户服务或类似职位的相关经验，优先考虑有教育行业背景者。
出色的沟通能力、人际交往能力及客户服务技巧。
具备独立工作能力，能够高效管理时间并按时完成任务。
熟练使用客户关系管理（CRM）软件及其他相关办公软件。
具有积极的工作态度、耐心，以及以客户为导向的服务意识。
具备良好的问题解决能力，能以专业、积极的态度处理客户纠纷。
Work Schedule
每周远程工作40小时，一周5天。入职前会确定好固定的工作班次。 晚班：北京时间 1:00am - 10:00am 或 11:30pm - 8:30am
Company
Think Academy US，隶属于全球领先的教育集团好未来（TAL Education Group），专注于数学教育的国际化教育机构。总部在美国，面向全球3-18岁学生提供数学课程。
职位描述：远程学生顾问（客服）为潜在客户提供课程咨询、主动联系潜在用户，以及为现有客户提供优质服务。该岗位为远程兼职岗位，帮助持续提供高质量教育服务，支持学习者社区。
Apply & More
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Employment type: Full-time
Job function: Education and Training
Industries: Higher Education
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