Assistente de Atendimento ao Cliente

Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade em esclarecer dúvidas e gostaria de atuar em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você! Você será responsável por auxiliar nossos clientes, que são escritórios de contabilidade, no uso eficiente do nosso sistema, garantindo que eles aproveitem todas as funcionalidades para otimizar o trabalho. Suas principais atividades serão: Prestar suporte aos clientes sobre o uso das ferramentas, por telefone e via software de conexão remota. Ajudar os clientes a compreenderem como utilizar a ferramenta de forma prática e eficiente. Orientar sobre as melhores práticas, configurações e parametrizações operacionais do sistema, com o objetivo de melhorar a produtividade do cliente. Esclarecer dúvidas sobre processos e funcionalidades da ferramenta, proporcionando uma experiência de atendimento de qualidade. O que buscamos: Facilidade no uso de ferramentas básicas de trabalho (internet, Office, etc.). Disposição para aprender sobre o sistema e interesse em prestar atendimento ao cliente. Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz, com empatia e paciência. Proatividade, resiliência e boa capacidade de resolução de problemas. Diferenciais: Cursando Ciências Contábeis ou Administração. Ter facilidade com raciocínio lógico e boa capacidade de identificar e solucionar situações problemáticas dos clientes. Benefícios: VR: R$28,00 no cartão Caju (com desconto de 20% na folha de pagamento). VT: Com desconto de 6% na folha de pagamento. Seguro de Vida. Planeta Idiomas: Desconto na mensalidade de cursos de idiomas. Convênio Farmácia: Drogaria Catarinense, Preço Popular. Banco de Horas. Day off no seu aniversário. Ambiente com geladeira (sucos, água de coco e frutas diárias para estimular uma vida mais saudável). Observações: Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h - 13:12h às 18:00h (com 1:12 de intervalo no almoço). Durante o período de experiência, o trabalho será 100% presencial; após, a possibilidade de atuar no formato híbrido. Endereço: Rua Bela Vista, 18 - Saguaçu, Joinville - SC, 89221-060. E você, que não é de Joinville mas deseja fazer parte do nosso time, não deixe de se candidatar!

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