JSW IT SYSTEMS
Młodszy Specjalista w Dziale Wsparcia Technicznego
JSW IT SYSTEMS, Pana, Illinois, United States, 62557
Młodszy Specjalista w Dziale Wsparcia Technicznego
Miejsce pracy :
Jastrzębie – Zdrój przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników końcowych (telefonicznie, email, portal użytkownika), diagnozowanie, rozwiązywanie lub eskalowanie problemów technicznych, monitorowanie cyklu obsługi zgłoszeń i udzielanie informacji o statusie zgłoszeń, zarządzanie uprawnieniami użytkowników w systemach, współpraca z drugą linią wsparcia technicznego oraz z Dostawcami, sporządzanie raportów, analiz oraz niezbędnej dokumentacji, monitorowanie dostępności i poprawności funkcjonowania systemów, drukowanie kart dostępowych, rozwijanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami i Partnerami Biznesowymi. wykształcenie średnie techniczne / w trakcie studiów (techniczne lub informatyczne będzie dodatkowym atutem), proaktywna postawa przy identyfikacji potrzeb Klienta, dobrze rozwinięte umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów, zdolność kreatywnego i logicznego myślenia, dobra organizacja pracy, dokładność i efektywność, rzetelność i terminowość w wykonywaniu powierzonych obowiązków, zainteresowanie obszarem technologii informatycznych, dobra znajomość systemów operacyjnych Windows, pakietu MS Office, umiejętność pracy pod presją i samodzielnego rozwiązywania problemów, umiejętność efektywnej pracy w zespole, gotowość do pracy w systemie zmianowym w trybie 24h/7, doświadczenie w obsłudze klienta. UWAGA: Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami, spełniającymi określone kryteria rekrutacyjne. Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających CV na adres e-mail: praca@jswits.pl W temacie wiadomości e-mail prosimy wpisać numer referencyjny widniejący w ogłoszeniu. Szczegółowe informacje na temat oferty pracy zostaną przekazane kandydatom na spotkaniu. Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami, spełniającymi określone kryteria rekrutacyjne.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO) informujemy, że: Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych jest JSW IT SYSTEMS Spółka z o.o. z siedzibą w Jastrzębiu - Zdroju (44-330) przy ul. Armii Krajowej 56, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy X Wydział Gospodarczy KRS w Gliwicach, pod numerem KRS 0000083839 (dalej: „administrator”). Osoba do kontaktu w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Osobą do kontaktu w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest Inspektor Ochrony Danych, z którym może Pani/Pan skontaktować się telefonując pod numer: 32 7002745 od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 - 15:00, pisząc na adres mailowy: iod@jswits.pl lub pocztą tradycyjną na adres administratora. Cel przetwarzania danych Podstawa prawna przetwarzania danych Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane: w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy- dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego podanie innych danych w zakresie nieokreślonym przepisami prawa, zostanie potraktowane jako zgoda na przetwarzanie tych danych osobowych. Wyrażenie zgody w tym przypadku jest dobrowolne, a zgodę tak wyrażoną można odwołać w dowolnym czasie JSW IT Systems Sp. z o.o będzie przetwarzał Państwa dane osobowe, także w kolejnych naborach pracowników jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę, która może zostać odwołana w dowolnym czasie. Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO art. 22¹ ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks Pracy (Dz.U.2022.0.1510), dalej jako: „KP” Art. 6ust. 1lit. a) RODO, aw przypadku danych osobowych szczególnych kategorii art. 9ust.2 lit. aRODO Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO Komu będą przekazywane dane osobowe? Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty współpracujące ze Spółką w zakresie świadczonych na rzecz Spółki usług (np. podwykonawcy) oraz wspierania bieżących procesów biznesowych Spółki. Jak długo będą przechowywane dane osobowe? Pana/Pani dane zgromadzone w obecnym procesie rekrutacyjnym będą przechowywane do zakończenia procesu rekrutacji. W przypadku wyrażonej przez Państwa zgody na wykorzystywane danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Państwa dane będą przechowywane przez 6 miesięcy. Jakie uprawnienia przysługują Pani/Panu w związku z przetwarzaniem danych osobowych? Ma Pan/Pani prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, wniesienia skargi do Prezesa UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul.Stawki 2, 00 - 193 Warszawa), w przypadku danych przekazanych na podstawie zgody, przysługuje także Pani/Panu prawo do przenoszenia danych, obejmujące uprawnienie do otrzymania danych i przesłania ich innemu administratorowi lub do żądania, w razie możliwości technicznych, przesłania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi. w przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, ma Pan/Pani również prawodo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Czy Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany? Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Czy Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich/organizacji międzynarodowych? Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich/organizacji międzynarodowych. Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe? Podanie przez Państwa danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 22¹ Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Państwa innych danych jest dobrowolne. Przyszłe procesy rekrutacyjne Wprzypadku chęci uczestnictwa wkolejnych naborach prowadzonych przez JSW IT Systems Sp. z o.o., proszę oumieszczenie oświadczenia owyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych wcelu wykorzystania ich wkolejnych naborach prowadzonych przez JSW IT Systems Sp. z o.o przez okres najbliższych 6miesięcy. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wykorzystania ich w kolejnych naborach prowadzonych przez JSW IT SYSTEMS Spółka z o.o. przez okres najbliższych 6 miesięcy. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie ma wpływu na zgodność zprawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
#J-18808-Ljbffr
Jastrzębie – Zdrój przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników końcowych (telefonicznie, email, portal użytkownika), diagnozowanie, rozwiązywanie lub eskalowanie problemów technicznych, monitorowanie cyklu obsługi zgłoszeń i udzielanie informacji o statusie zgłoszeń, zarządzanie uprawnieniami użytkowników w systemach, współpraca z drugą linią wsparcia technicznego oraz z Dostawcami, sporządzanie raportów, analiz oraz niezbędnej dokumentacji, monitorowanie dostępności i poprawności funkcjonowania systemów, drukowanie kart dostępowych, rozwijanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami i Partnerami Biznesowymi. wykształcenie średnie techniczne / w trakcie studiów (techniczne lub informatyczne będzie dodatkowym atutem), proaktywna postawa przy identyfikacji potrzeb Klienta, dobrze rozwinięte umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów, zdolność kreatywnego i logicznego myślenia, dobra organizacja pracy, dokładność i efektywność, rzetelność i terminowość w wykonywaniu powierzonych obowiązków, zainteresowanie obszarem technologii informatycznych, dobra znajomość systemów operacyjnych Windows, pakietu MS Office, umiejętność pracy pod presją i samodzielnego rozwiązywania problemów, umiejętność efektywnej pracy w zespole, gotowość do pracy w systemie zmianowym w trybie 24h/7, doświadczenie w obsłudze klienta. UWAGA: Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami, spełniającymi określone kryteria rekrutacyjne. Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających CV na adres e-mail: praca@jswits.pl W temacie wiadomości e-mail prosimy wpisać numer referencyjny widniejący w ogłoszeniu. Szczegółowe informacje na temat oferty pracy zostaną przekazane kandydatom na spotkaniu. Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami, spełniającymi określone kryteria rekrutacyjne.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO) informujemy, że: Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych jest JSW IT SYSTEMS Spółka z o.o. z siedzibą w Jastrzębiu - Zdroju (44-330) przy ul. Armii Krajowej 56, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy X Wydział Gospodarczy KRS w Gliwicach, pod numerem KRS 0000083839 (dalej: „administrator”). Osoba do kontaktu w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Osobą do kontaktu w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest Inspektor Ochrony Danych, z którym może Pani/Pan skontaktować się telefonując pod numer: 32 7002745 od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 - 15:00, pisząc na adres mailowy: iod@jswits.pl lub pocztą tradycyjną na adres administratora. Cel przetwarzania danych Podstawa prawna przetwarzania danych Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane: w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy- dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego podanie innych danych w zakresie nieokreślonym przepisami prawa, zostanie potraktowane jako zgoda na przetwarzanie tych danych osobowych. Wyrażenie zgody w tym przypadku jest dobrowolne, a zgodę tak wyrażoną można odwołać w dowolnym czasie JSW IT Systems Sp. z o.o będzie przetwarzał Państwa dane osobowe, także w kolejnych naborach pracowników jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę, która może zostać odwołana w dowolnym czasie. Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO art. 22¹ ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks Pracy (Dz.U.2022.0.1510), dalej jako: „KP” Art. 6ust. 1lit. a) RODO, aw przypadku danych osobowych szczególnych kategorii art. 9ust.2 lit. aRODO Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO Komu będą przekazywane dane osobowe? Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty współpracujące ze Spółką w zakresie świadczonych na rzecz Spółki usług (np. podwykonawcy) oraz wspierania bieżących procesów biznesowych Spółki. Jak długo będą przechowywane dane osobowe? Pana/Pani dane zgromadzone w obecnym procesie rekrutacyjnym będą przechowywane do zakończenia procesu rekrutacji. W przypadku wyrażonej przez Państwa zgody na wykorzystywane danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Państwa dane będą przechowywane przez 6 miesięcy. Jakie uprawnienia przysługują Pani/Panu w związku z przetwarzaniem danych osobowych? Ma Pan/Pani prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, wniesienia skargi do Prezesa UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul.Stawki 2, 00 - 193 Warszawa), w przypadku danych przekazanych na podstawie zgody, przysługuje także Pani/Panu prawo do przenoszenia danych, obejmujące uprawnienie do otrzymania danych i przesłania ich innemu administratorowi lub do żądania, w razie możliwości technicznych, przesłania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi. w przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, ma Pan/Pani również prawodo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Czy Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany? Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Czy Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich/organizacji międzynarodowych? Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich/organizacji międzynarodowych. Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe? Podanie przez Państwa danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 22¹ Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Państwa innych danych jest dobrowolne. Przyszłe procesy rekrutacyjne Wprzypadku chęci uczestnictwa wkolejnych naborach prowadzonych przez JSW IT Systems Sp. z o.o., proszę oumieszczenie oświadczenia owyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych wcelu wykorzystania ich wkolejnych naborach prowadzonych przez JSW IT Systems Sp. z o.o przez okres najbliższych 6miesięcy. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wykorzystania ich w kolejnych naborach prowadzonych przez JSW IT SYSTEMS Spółka z o.o. przez okres najbliższych 6 miesięcy. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie ma wpływu na zgodność zprawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
#J-18808-Ljbffr