Le Groupe La Poste
CDD Conseiller en Service Relation Clients Châlons-en-Champagne F/H Marne (51)
Le Groupe La Poste, Germantown, Ohio, United States
CDD Conseiller en Service Relation Clients F/H
Parce que chaque interaction compte, nos Centres nationaux et mise en relation sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre national et mise en relation de Châlons en Champagne, c'est rejoindre une équipe dynamique de 70 conseillers et conseillères, où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien. Maintenant que vous en savez un peu plus sur nous, on vous en dit un peu plus sur le poste ? En tant que Conseiller ou Conseillère en Service Relations Clients, vous serez au cœur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vos missions : Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail avec attention et efficacité et les accompagner dans leurs besoins bancaires et l'usage des outils digitaux. Proposer des solutions personnalisées et vendre une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance. Participer à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe. Vous avez : Bac +2/3 en banque/assurance/commercial et /ou une première expérience dans la relation client par téléphone idéalement dans le domaine bancaire. Un sens commercial développé et un goût pour le challenge. Un dynamisme et une écoute assortis d'un vrai sens du service. Un aisance à l'oral comme à l'écrit. Curiosité, envie et capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences. Une capacité à s'adapter, à travailler en équipe et à être rigoureux dans son travail. ENVIE DE FAIRE LA DIFFERENCE ? Postulez dès maintenant et devenez acteur d'une finance responsable et durable. Formation et expérience
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS Un parcours d'intégration complet de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produits bancaires et sur nos outils en partenariat avec notre Ecole de la Banque et du Réseau et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences. Un environnement stimulant, où l'humain est au cœur de la performance. Un salaire fixe annuel de 24 KE , d'éléments variables liés à vos résultats et ceux de votre équipe et d'une prime d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe La Poste. Télétravail possible, congés additionnels. Dispositifs d'épargne salariale (PEG et PERCOL) avec un système d'abondement des sommes épargnées, d'une mutuelle sante et prévoyance ainsi qu'une participation aux titres restaurant ou au restaurant d'entreprise. Avantages CSE : çeques vacances, activités culturelles et sportives, participation aux frais de logement. Offres bancaires et assurances préférentielles. Des perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste en fonction de votre projet et/ou de vos souhaits de mobilité et via un accompagnement Manager/RH. Notre service client est ouvert de 08h à 20h du lundi au vendredi et le samedi 08h à 17h, vos horaires seront planifiés d'après votre arrivée sur la base de 35 heures par semaine en moyenne sous 5 jours en CDD de 6 mois. La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérèt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsabe, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. Avec nous, vivez ce qui vous ressemble demain. Demain sera nous. Le monde change vite… Toutes vos aspirations de demain trouveront une réponse en travaillant au sein du groupe La Poste !
#J-18808-Ljbffr
Parce que chaque interaction compte, nos Centres nationaux et mise en relation sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre national et mise en relation de Châlons en Champagne, c'est rejoindre une équipe dynamique de 70 conseillers et conseillères, où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien. Maintenant que vous en savez un peu plus sur nous, on vous en dit un peu plus sur le poste ? En tant que Conseiller ou Conseillère en Service Relations Clients, vous serez au cœur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vos missions : Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail avec attention et efficacité et les accompagner dans leurs besoins bancaires et l'usage des outils digitaux. Proposer des solutions personnalisées et vendre une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance. Participer à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe. Vous avez : Bac +2/3 en banque/assurance/commercial et /ou une première expérience dans la relation client par téléphone idéalement dans le domaine bancaire. Un sens commercial développé et un goût pour le challenge. Un dynamisme et une écoute assortis d'un vrai sens du service. Un aisance à l'oral comme à l'écrit. Curiosité, envie et capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences. Une capacité à s'adapter, à travailler en équipe et à être rigoureux dans son travail. ENVIE DE FAIRE LA DIFFERENCE ? Postulez dès maintenant et devenez acteur d'une finance responsable et durable. Formation et expérience
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS Un parcours d'intégration complet de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produits bancaires et sur nos outils en partenariat avec notre Ecole de la Banque et du Réseau et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences. Un environnement stimulant, où l'humain est au cœur de la performance. Un salaire fixe annuel de 24 KE , d'éléments variables liés à vos résultats et ceux de votre équipe et d'une prime d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe La Poste. Télétravail possible, congés additionnels. Dispositifs d'épargne salariale (PEG et PERCOL) avec un système d'abondement des sommes épargnées, d'une mutuelle sante et prévoyance ainsi qu'une participation aux titres restaurant ou au restaurant d'entreprise. Avantages CSE : çeques vacances, activités culturelles et sportives, participation aux frais de logement. Offres bancaires et assurances préférentielles. Des perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste en fonction de votre projet et/ou de vos souhaits de mobilité et via un accompagnement Manager/RH. Notre service client est ouvert de 08h à 20h du lundi au vendredi et le samedi 08h à 17h, vos horaires seront planifiés d'après votre arrivée sur la base de 35 heures par semaine en moyenne sous 5 jours en CDD de 6 mois. La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérèt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsabe, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. Avec nous, vivez ce qui vous ressemble demain. Demain sera nous. Le monde change vite… Toutes vos aspirations de demain trouveront une réponse en travaillant au sein du groupe La Poste !
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