Travel Planners, Inc.
El experto en coordinación de viajes se considera un Agente de Viajes Terrestre / All inclusive. Se desempeña como consultor(a) de ventas y estará encargado(a) coordinar, reservar y programar los viajes solicitados por el cliente. La planificación puede ser considerando paquetes establecidos o adaptados a la necesidad del cliente. Incluyendo aereo, alojamiento, excursiones y mas.
Atiende llamadas entrantes el 90% de las ocasiones. (inbound)
Responsabilidades:
Asistir a toda persona
vía telefónica
que interese orientación o coordinación de un viaje a cualquier destino, aéreo o terrestre.
Realizar la venta de paquetes, excursiones y servicios relacionados directamente con el cliente que viaja.
Asegurar que las peticiones de los clientes se trabajen en un tiempo razonable y con sentido de urgencia, implementando los procedimientos establecidos por la empresa para cumplir con las expectativas del cliente.
Orientar al cliente y asegurarse de cumplir con brindarles toda la información que necesitan antes y durante el proceso de reservación. Asesorar sobre la documentación requerida y los pasos a seguir luego de hacer las reservaciones de viajes.
Trabajar con la reservación de los servicios requeridos, gestionar cotización de tarifas, cobro al cliente, modificación y/o cancelación de reservaciones, entre otros.
Informar al cliente sobre los requisitos del viaje, los documentos y las reglas que debe cumplir el pasajero, especialmente cuando se trata de un servicio internacional.
Cobrar al cliente la venta de los servicios requeridos y asegurarse de recibir la totalidad del balance pendiente. Dar efectivo seguimiento a los clientes hasta asegurar el saldo del balance.
Verificar que todo esté confirmado correctamente, elaborar la documentación necesaria y entregar al cliente los documentos y toda la información que necesitará antes de su viaje.
Se encargará de atender las situaciones y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva, utilizando los mecanismos que ofrece la empresa, suplidores y proveedores.
Requerimientos:
Experiencia previa centros de llamadas (preferiblemente)
Experiencia en ventas y servicio
Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita
Destrezas de negociación
Bilingüe Ingles y Español
Estudios completados- Grado asociado, preferiblemente.
Excelentes destrezas de computadoras
El salario se considera pago por hora mas comisiones por las ventas realizadas.
El puesto es uno Regular con beneficio de plan medico.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12.00 la hora
Beneficios:
Health insurance
Paid time off
Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr
Atiende llamadas entrantes el 90% de las ocasiones. (inbound)
Responsabilidades:
Asistir a toda persona
vía telefónica
que interese orientación o coordinación de un viaje a cualquier destino, aéreo o terrestre.
Realizar la venta de paquetes, excursiones y servicios relacionados directamente con el cliente que viaja.
Asegurar que las peticiones de los clientes se trabajen en un tiempo razonable y con sentido de urgencia, implementando los procedimientos establecidos por la empresa para cumplir con las expectativas del cliente.
Orientar al cliente y asegurarse de cumplir con brindarles toda la información que necesitan antes y durante el proceso de reservación. Asesorar sobre la documentación requerida y los pasos a seguir luego de hacer las reservaciones de viajes.
Trabajar con la reservación de los servicios requeridos, gestionar cotización de tarifas, cobro al cliente, modificación y/o cancelación de reservaciones, entre otros.
Informar al cliente sobre los requisitos del viaje, los documentos y las reglas que debe cumplir el pasajero, especialmente cuando se trata de un servicio internacional.
Cobrar al cliente la venta de los servicios requeridos y asegurarse de recibir la totalidad del balance pendiente. Dar efectivo seguimiento a los clientes hasta asegurar el saldo del balance.
Verificar que todo esté confirmado correctamente, elaborar la documentación necesaria y entregar al cliente los documentos y toda la información que necesitará antes de su viaje.
Se encargará de atender las situaciones y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva, utilizando los mecanismos que ofrece la empresa, suplidores y proveedores.
Requerimientos:
Experiencia previa centros de llamadas (preferiblemente)
Experiencia en ventas y servicio
Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita
Destrezas de negociación
Bilingüe Ingles y Español
Estudios completados- Grado asociado, preferiblemente.
Excelentes destrezas de computadoras
El salario se considera pago por hora mas comisiones por las ventas realizadas.
El puesto es uno Regular con beneficio de plan medico.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12.00 la hora
Beneficios:
Health insurance
Paid time off
Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr