Servicio Al Cliente - Planes Médicos

Resumen del Puesto – Representante de Servicio al Cliente (Industria de la Salud) El Representante de Servicio al Cliente en el sector de la salud es responsable de ofrecer atención profesional, cortés y eficiente a pacientes, afiliados o proveedores de servicios de salud a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos u otros canales de comunicación. Sus funciones incluyen atender consultas, coordinar citas, verificar información de seguros, procesar solicitudes de servicio y resolver situaciones relacionadas con servicios o beneficios de salud. Este puesto requiere un alto nivel de servicio al cliente, cumplimiento con las normas de confidencialidad (como HIPAA) y estándares de la industria de la salud.

Requisitos del Puesto

Estudios postsecundarios con un mínimo de 60 créditos aprobados, o grado de Asociado o Bachillerato.

Disponibilidad de lunes a domingo 8:00am- 8:00pm para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana o días feriados si es necesario.

Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en centros de llamadas o en el área de la salud.

Manejo de computadoras, incluyendo correo electrónico y entrada de datos

Habilidad para comunicarse de manera clara, profesional y empática.

Capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse organizado(a) y trabajar bajo presión.

Se valorará el dominio del idioma inglés (no es obligatorio, según la necesidad del puesto).

Job Type: Full-time

Pay: $11.00 - $11.50 per hour

Work Location: In person

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