Logo
Akkodis group

Customer Service Specialist - Automotive

Akkodis group, Italy, New York, United States

Save Job

Overview

Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo, che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data. Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo, composto da più di 40.000 ingegneri ed esperti digitali e con un fatturato di €4bn, offre una profonda esperienza intersettoriale in 28 paesi tra Nord America, EMEA e APAC. Akkodis vanta un’esperienza quarantennale e un forte know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità, i servizi software e tecnologici, la robotica, i test, le simulazioni, la sicurezza dei dati, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati. La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a un'offerta unica di soluzioni end-to-end, con quattro linee di servizio - Consulting, Solutions, Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business, migliorare la produttività, ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile. La divisione Automotive e Transportation è in prima linea nello sviluppo dei veicoli software-defined vehicles, guidando l’innovazione verso requisiti, operazioni e funzionalità completamente gestite da software. Forniamo soluzioni avanzate per la connettività dei veicoli, attraverso lo sviluppo di infrastrutture, il monitoraggio intelligente, l’IoT e l’architettura cloud, senza dimenticare l’attenzione alla sicurezza informatica nello sviluppo di applicazioni end-to-end. Nell’ottica di un potenziamento del team, ricerchiamo un: Entra a far parte della nostra divisione Automotive e Transportation, un gruppo di oltre 300 consulenti che operano in Italia e circa 8.000 a livello globale. La nostra forza è da sempre l’integrazione delle nostre competenze, che ci permettono di avere una visione a 360° del mondo Auto. Quale sarà il tuo contributo in Akkodis? Sarai inserito nel team di Customer Service e ti occuperai di: Gestione dei contatti con i clienti per spedizioni e urgenze. Gestione delle richieste, delle relative variazioni e anomalie, con monitoraggio settimanale e comunicazione al cliente. Gestione EDI con SAP e verifica della variazione delle domande. Creazione pre bolle con SAP Creazione quotidiana delle preconsegne, in coordinamento con la pianificazione della produzione. Monitoraggio KPIs relativi a scorte, livello di servizio e trasporti aggiuntivi. Verifica settimanale delle segnalazioni di non conformità e loro gestione. Hai una

Laurea Triennale in Ingegneria Industriale o equivalente

e hai maturato un'esperienza tra

uno e due anni come Customer Service in ambito industriale ? Potrai entrare nel team Automotive e Transportation,

seguire progetti diversi e conoscere varie realtà lavorando in trasferta sul territorio . Requisiti per iniziare il tuo percorso di crescita: Buona conoscenza di

SAP Customer Service . Attitudine al

lavoro di squadra . Ottime

doti organizzative e digestione dello stress . Ottima conoscenza della

lingua italiana e inglese (livello minimo B2) . Gradita conoscenza del tedesco. Tempo indeterminato Un

percorso di carriera strutturato e personalizzato , con possibilità di crescita verticale e trasversale Ti supporteremo grazie ai nostri

piani di formazione , ad una

performance review annuale , ad un affiancamento nelle fasi iniziali di ingresso, unitamente a follow-up con

figure Manageriali e HR Business Partner Avrai a disposizione una

Piattaforma di Corporate Benefits Sede di lavoro Provincia di Milano (zona Ovest) Europe, Italy, Lombardia, Milano Provincia di Milano

#J-18808-Ljbffr