Servicio Al Cliente (Call Center)

PRICH

- Servicio al cliente (call center)

Ubicación:

Humacao

Industria:

Generales - Industria del Cannabis

Contacto:

Recursos Humanos PRICH Recursos Humanos PRICH

Responsabilidades

Orientar correctamente y aconsejar al paciente o a su acompañante autorizado acerca de la utilización adecuada del producto.

Responsable de impulsar ventas y enriquecer la experiencia del paciente.

Realizar órdenes de los pacientes utilizando la plataforma de MJ Freeway para pick-up y en comunicación con los dispensarios TETRA.

Orientar en cómo utilizar la plataforma de STRAIN para el proceso de hacer órdenes pick-up.

Orientar y educar sobre los productos manufacturados en PRICH Biotech, Corp (Spectra, Island Extracts, Incredibles).

Orientar sobre las ofertas disponibles en los dispensarios TETRA.

Rastrear el proceso de pick-up en el sistema MJ Freeway.

Trabajo en equipo y servicio de alta calidad.

Inspirar confianza en los pacientes y crear lealtad de marca.

Requisitos / Qualifications

Experiencia trabajando como Representante de Ventas o Servicio en "Call Center".

Conocimiento y dominio del cuadro telefónico.

Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrito en Inglés y Español.

Dominio de sistemas de computadoras, incluyendo MS Office. Preferiblemente manejo de MJ Freeway y STRAIN.

Excelentes destrezas manejando conflictos con clientes.

Licencia Ocupacional vigente para trabajar en la industria de Cannabis Medicinal.

Curso de Técnico de Dispensario vigente.

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