Account Manager | Estratégia e Performance em Mídia Digital Remote Work Full-tim

Job description A Siprocal é uma empresa global, com sede em Miami, Florida, e conta com escritórios espalhados pela América. A empresa nasceu em março de 2023, após a fusão das empresas DigitalReef e Gamers Club, como uma plataforma cross-device de growth e monetização. Temos foco em soluções de tecnologia, distribuição e mídia, ajudando anunciantes a se conectarem a milhões de clientes ao redor do mundo.

O time de Account Management da Siprocal é responsável por atuar como o principal ponto de contato para clientes designados, compreendendo seus objetivos comerciais e metas de marketing.

Buscamos uma pessoa para atuar em nossa estrutura no Brasil, com conhecimentos que vão desde a implementação e otimização de campanhas até a ponta de relacionamento e upsell com clientes. Por isso, se você for um(a) profissional com experiência no mercado de mídia, mobile ou CTV, atuando como account manager ou customer success manager, realizando a gestão de relacionamentos com clientes, atuando no crescimento e retenção de clientes e busca novos desafios que vão além do dia a dia da operação, essa é uma boa oportunidade para você!

Main responsibilities Responsabilidades

Receber e gerir as demandas dos clientes;

Conectar as áreas necessárias para garantir a entrega ao cliente;

Dar suporte ao cliente para que ele atinja seus objetivos;

Fornecer informações ao time comercial que os ajudem a aprimorar suas estratégias;

Garantir a continuidade e crescimento do cliente na empresa;

Realizar o faturamento mensal das campanhas rodadas pelos seus clientes.

Atribuições

Realizar análises das campanhas ativas dos clientes identificando oportunidades de upsell, realizando a proposta e concretizar a venda em conjunto com o vendedor;

Realizar acompanhamentos recorrentes de performance das campanhas com os clientes, apresentar resultados e trazer propostas para futuras campanhas;

Trabalhar em conjunto com o AdOps para garantir o cumprimento dos SLAs e a melhor experiência possível para os seus clientes, bem como sua retenção e upsell.

Requirements and skills Requisitos

Ensino Superior Completo na área Marketing, Publicidade e Propaganda e/ou Negócios;

Pacote Office Intermediário;

Inglês Intermediário;

Conhecimento de marketing de performance com clara compreensão dos KPIs e funil;

Conhecimento de ferramentas de manipulação de dados (Excel, Sheet, Looker, etc).

Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um PLUS! se você tivesse):

Pós graduação na área de Marketing ou Publicidade e Propaganda;

Vivência com atendimento de campanhas em diversas plataformas (Google, Meta, AdNetworks, DSPs);

Experiência com campanhas Mobile;

Vivência com ConnectedTV;

Experiência com DV360;

Vivência com CRM.

Additional information

Todas as pessoas são super bem vindas em nosso processo seletivo independente de sexo, cor, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência etc. Investimos na diversidade e proporcionamos ambiente igualitário para desenvolvimento interno;

Contratação CLT, com benefícios casuais como VA/VR, Convênio Médico 100% para titulares, Seguro de Vida, auxílio creche e outros;

Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, com jornada de 40h semanais;

Horário flexível;

Formato de trabalho híbrido em nosso escritório em São Paulo.

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