Trainer and Comms Job at Levi Strauss & Co. in Frankfort

Trainer and Comms page is loaded## Trainer and Commslocations: COL, LEVIS Corporate Office (CO01)time type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R-0146233**Propósito del puesto**El Retail Training & Communications Lead es responsable de diseñar e implementar programas de capacitación efectivos y estrategias de comunicación interna para los equipos de ventas y operaciones en Wholesales y Franquicias. Este rol garantiza que los empleados estén equipados con el conocimiento y las habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente excepcional y alcanzar los objetivos de ventas, alineándose con los valores y metas de la empresa.# **Resultados Críticos*** Desarrollar e implementar programas de capacitación que mejoren el rendimiento del personal de ventas y operaciones.* Asegurar una comunicación comercial interna clara y efectiva entre la sede corporativa y las tiendas.* Evaluar y mejorar continuamente la efectividad de los programas de capacitación y comunicación.* Fomentar una cultura de aprendizaje continuo, excelencia operativa y desarrollo dentro del equipo comercial.**Responsabilidades clave*****Diseño y Ejecución de Programas de Capacitación*** **(40%)*** Identificar las necesidades de formación del personal comercial mediante análisis de desempeño y consultas con gerentes de área.* Desarrollar programas de capacitación en servicio al cliente, conocimiento de productos y técnicas de ventas.* Implementar sesiones de formación presenciales y virtuales, asegurando la participación activa y el cumplimiento de los objetivos establecidos.***Gestión de Comunicaciones Internas*** **(30%)*** Establecer y mantener canales de comunicación efectivos entre la sede corporativa y las tiendas.* Asegurar que los equipos comerciales reciban información clara y oportuna sobre iniciativas, campañas y políticas corporativas.* Supervisar la implementación de herramientas y tecnologías de comunicación para mejorar la eficiencia en la transmisión de mensajes.***Monitoreo y Evaluación de Impacto*** **(20%)*** Evaluar la efectividad de los programas de capacitación mediante indicadores clave de desempeño (KPI) como satisfacción del cliente, incremento en ventas y retención de empleados.* Recopilar retroalimentación de los equipos de tienda para ajustar y mejorar continuamente los programas y materiales de formación.* Preparar informes periódicos sobre el impacto de las iniciativas de capacitación y comunicación.***Apoyo Estratégico a las Tiendas*** **(10%)*** Colaborar con líderes de tienda y equipos de operaciones para identificar oportunidades de mejora en procesos y prácticas.* Proporcionar orientación en la implementación de iniciativas globales y regionales, adaptándolas al contexto local.**Requerimientos del Puesto****Educación**: Título universitario en Administración de Empresas, Comunicación o campos relacionados.**Experiencia**: Mínimo 5 años de experiencia en roles de capacitación y comunicación en el sector retail, preferiblemente en empresas de moda de lujo.**Conocimientos y Habilidades**:* Dominio de metodologías de formación y diseño instruccional.* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.* Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.* Conocimiento en herramientas tecnológicas de comunicación y plataformas de aprendizaje.**Solución de Problemas y toma de decisiones**El Retail Training & Communications enfrenta desafíos como identificar brechas de habilidades en equipos diversos y dispersos geográficamente, desarrollando soluciones de capacitación adaptadas a diferentes necesidades. Además, debe abordar problemas de comunicación interna, asegurando que la información crítica llegue de manera efectiva a todos los niveles de la organización. La toma de decisiones en este rol implica analizar datos de desempeño, feedback de empleados y tendencias del mercado para implementar mejoras continuas en los programas de formación y comunicación.**Condiciones de trabajo****Viajes**: Disponibilidad para viajar aproximadamente un 30% del tiempo, tanto a nivel nacional como internacional, para supervisar programas de capacitación y comunicación en diferentes ubicaciones.**Ambiente de Trabajo**: Principalmente en oficina, con interacción frecuente en entornos de tienda y participación en sesiones de formación en campo.**Requisitos Físicos**: Capacidad para estar de pie durante largos períodos durante las sesiones de formación y ocasionalmente levantar y transportar materiales de capacitación de hasta 10 kg.***Perfil de competencias***Orientación a resultados.Habilidades de liderazgo y motivación.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios.Habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.Compromiso con la excelencia y la mejora continua.## ## **LOCATION**COL, LEVIS Corporate Office (CO01)## ## **FULL TIME/PART TIME**Full time##Our common thread: We're originals.From day one, we've been doing it our way — creating our own drumbeat and building something that's different from the rest. That's why we're looking for people who are excited about finding their career fit and transforming the future. Because at Levi Strauss & Co., you can do what you love while staying true to who you are. #J-18808-Ljbffr