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Analista de Servicios Compartidos

Avianca, Denver, Colorado, United States

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Empresa: AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO (AVIANCA) (CO1)

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Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diversoque te acompañará a seguir venciendo obstáculosy alcanzar tu destino.

Estamos buscando un Analista de Servicios Compartidos

Este rol tiene como objetivo gestionar de manera efectiva las inquietudes de los clientes internos y ejecutar correctamente los procesos relacionados con Talento Humano, manteniendo un enfoque permanente en la automatización y la mejora continua de los procesos del área.

Funciones específicas:

Analizar y aplicar políticas internas, asegurando su correcta interpretación, cumplimiento y alineación con la normativa vigente y los lineamientos corporativos.

Analizar bases de datos e indicadores de Talento Humano para soportar la toma de decisiones, identificar tendencias y oportunidades de mejora.

Preparar reportes, análisis e iniciativas de mejora basados en datos cuantitativos, orientados a optimizar la eficiencia y calidad de los procesos.

Gestionar la relación con los clientes internos, brindando acompañamiento oportuno, orientación clara y un alto nivel de servicio.

Administrar los procesos de incorporación, novedades, tiempos y desvinculación de empleados, garantizando exactitud, oportunidad y confidencialidad de la información.

Asegurar el cumplimiento operacional de los procesos del área, de acuerdo con los SLA, políticas internas y estándares de calidad definidos.

Diseñar e implementar mejoras en los procesos, promoviendo la estandarización, simplificación y eficiencia operativa.

Automatizar tareas operativas, mecánicas y repetitivas, utilizando herramientas tecnológicas que permitan reducir errores y optimizar tiempos.

Check- in / los requisitos para abordar:

Formación académica:

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística y/o afines.

Experiencia:

Entre 6 meses y 2 años de experiencia en roles de análisis de datos. Deseable que esta experiencia esté relacionada con procesos de Recursos Humanos o Talento Humano, aunque no es excluyente.

Nivel de Excel Avanzado.

Manejo de Power Automate y Power Apps.

Conocimientos en SQL y en Visual Basic.

Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia.

Competencias M_Agilidad

I_Servicio

D_Agilidad

I_Agilidad

Área de trabajo:

Developer, SQL, Database, Technology

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