Vibrant Ventures GmbH
Customer Support Mitarbeiter/in (m/w/d)
Vibrant Ventures GmbH, Mission, Kansas, United States
AWAKE ist Europas erstes
Lifestyle-Getränk mit molekularem Wasserstoff
– ein Produkt, das Longevity neu denkt und die Grenzen klassischer Gesundheitsroutinen sprengt.
Molekularer Wasserstoff (H₂) ist einer der spannendsten Elemente der modernen Longevity-Welt: ultraleicht, sauber, natürlich – und bekannt dafür, den Körper auf Zellebene zu unterstützen und oxidativen Stress stark zu reduzieren. Wir bringen dieses Element aus der Forschung direkt in den Alltag. Einfach. Modern. Stilvoll.
Wir sind ein junges Startup, das groß denkt, schnell handelt und mutig vorangeht. Ein Team, das sich vertraut, Verantwortung übernimmt und echte Innovation lebt. Hier zählt jede Idee, jede Entscheidung, jeder Mensch. Wenn du Lust hast, nicht nur einen Job zu machen, sondern eine entstehende Marke aktiv mit aufzubauen, dann bist du bei uns richtig.
Deine Mission Du wirst das Herz unseres Kundenkontakts – und ein entscheidender Teil unserer Identität. Du bist der Mensch, der dafür sorgt, dass Kunden AWAKE nicht nur trinken, sondern fühlen. Nicht nur konsumieren – sondern lieben.
Zur Aufgabe 1. Support mit Seele
Kundenanfragen beantworten – warm, klar, menschlich
Zuhören, verstehen, Lösungen finden
Vertrauen schaffen und echte Beziehungen aufbauen
Kommunikation, die AWAKE repräsentiert: ruhig, rein, ehrlich
2. Abo-Betreuung & Zahlungsmanagement
Subbly-Abos pausieren, ändern, reaktivieren
Wertschätzende Kommunikation bei Kündigungen
Refunds, Gutschriften & Zahlungsabläufe
Muster erkennen und aktiv Verbesserungsideen einbringen
3. Versand & Problem-Solving
Sendungen verfolgen & Probleme klären
Ersatzlieferungen organisieren
Direkte Abstimmung mit Logistik & Team
Herausforderungen in positive Kundenerlebnisse verwandeln
4. Reklamationen & sensible Fälle
Empathische, professionelle Bearbeitung
Sicherer Umgang mit sensiblen Themen (rechtlich & emotional)
Saubere Dokumentation & Weitergabe ans Team
5. Mitgestalten. Weiterdenken. Aufbauarbeit.
Supportstrukturen verbessern
Textbausteine, Abläufe & FAQ optimieren
Kundenfeedback an Marketing, Produkt & Management weitergeben
Ein aktiver Teil des Teams, das AWAKE jeden Tag weiterentwickelt
Du liebst es, Menschen zu helfen
Du kommunizierst klar, freundlich, empathisch
Du bist zuverlässig, strukturiert, selbstständi
Du willst mitgestalten, nicht nur ausführen
Du fühlst dich in einem jungen Startup mit echter Verantwortung wohl
Du denkst in Lösungen statt Problemen
Du bist ein Macher – jemand, der Initiative ergreift
Du bist bereit, mit uns zu wachsen und über dich hinauszuwachsen
100% Remote – arbeite dort, wo du dich inspiriert fühlst
Flexible Arbeitszeiten & echte Vertrauenskultur
Ein junges, warmes, ambitioniertes Team, das zusammenhält und gemeinsam wächst
Zero-Bürokratie – schnelle Entscheidungen, klare Kommunikation, kein Bullshit
Raum für eigene Ideen & Verantwortung ab Tag 1
Ein revolutionäres Produkt, das Menschen wirklich verändert
Eine Atmosphäre, in der du du selbst sein kannst – ohne Politik, ohne Fassaden
Die Chance, an einer modernen Wellness-Brand mitzuwirken, die gerade erst beginnt
Bewirb dich jetzt! Bereit, Teil unserer Reise zu werden? Dann schicke uns jetzt deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Und vielleicht…
…ist AWAKE genau der Ort, an dem du wächst, Verantwortung übernimmst und deine Ideen wirklich zählen.
Ein Ort, an dem du nicht nur einen Job machst, sondern eine Marke mitprägst, eine Bewegung mitgestaltest und Teil einer Vision wirst, die gerade erst beginnt.
Wenn du bereit bist für ein neues Kapitel, das dich fordert, inspiriert und weiterbringt – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die neowake GmbH ist ein Pionierunternehmen im Bereich Frequenztechnologie, das sich der Gesundheitsoptimierung und dem mentalen Wohlbefinden seiner Kunden widmet. Unsere Vision: „Durch bahnbrechende Frequenztechnologien verhelfen wir Menschen zu einer besseren Lebensqualität. Mit unserem Pioniergeist setzen wir neue Standards und begeistern die Welt mit unseren innovativen Produkten.“ Unsere Lösungen ermöglichen Veränderung auf Knopfdruck – einfach nutzbar, effektiv und bequem von Zuhause aus.
#J-18808-Ljbffr
Lifestyle-Getränk mit molekularem Wasserstoff
– ein Produkt, das Longevity neu denkt und die Grenzen klassischer Gesundheitsroutinen sprengt.
Molekularer Wasserstoff (H₂) ist einer der spannendsten Elemente der modernen Longevity-Welt: ultraleicht, sauber, natürlich – und bekannt dafür, den Körper auf Zellebene zu unterstützen und oxidativen Stress stark zu reduzieren. Wir bringen dieses Element aus der Forschung direkt in den Alltag. Einfach. Modern. Stilvoll.
Wir sind ein junges Startup, das groß denkt, schnell handelt und mutig vorangeht. Ein Team, das sich vertraut, Verantwortung übernimmt und echte Innovation lebt. Hier zählt jede Idee, jede Entscheidung, jeder Mensch. Wenn du Lust hast, nicht nur einen Job zu machen, sondern eine entstehende Marke aktiv mit aufzubauen, dann bist du bei uns richtig.
Deine Mission Du wirst das Herz unseres Kundenkontakts – und ein entscheidender Teil unserer Identität. Du bist der Mensch, der dafür sorgt, dass Kunden AWAKE nicht nur trinken, sondern fühlen. Nicht nur konsumieren – sondern lieben.
Zur Aufgabe 1. Support mit Seele
Kundenanfragen beantworten – warm, klar, menschlich
Zuhören, verstehen, Lösungen finden
Vertrauen schaffen und echte Beziehungen aufbauen
Kommunikation, die AWAKE repräsentiert: ruhig, rein, ehrlich
2. Abo-Betreuung & Zahlungsmanagement
Subbly-Abos pausieren, ändern, reaktivieren
Wertschätzende Kommunikation bei Kündigungen
Refunds, Gutschriften & Zahlungsabläufe
Muster erkennen und aktiv Verbesserungsideen einbringen
3. Versand & Problem-Solving
Sendungen verfolgen & Probleme klären
Ersatzlieferungen organisieren
Direkte Abstimmung mit Logistik & Team
Herausforderungen in positive Kundenerlebnisse verwandeln
4. Reklamationen & sensible Fälle
Empathische, professionelle Bearbeitung
Sicherer Umgang mit sensiblen Themen (rechtlich & emotional)
Saubere Dokumentation & Weitergabe ans Team
5. Mitgestalten. Weiterdenken. Aufbauarbeit.
Supportstrukturen verbessern
Textbausteine, Abläufe & FAQ optimieren
Kundenfeedback an Marketing, Produkt & Management weitergeben
Ein aktiver Teil des Teams, das AWAKE jeden Tag weiterentwickelt
Du liebst es, Menschen zu helfen
Du kommunizierst klar, freundlich, empathisch
Du bist zuverlässig, strukturiert, selbstständi
Du willst mitgestalten, nicht nur ausführen
Du fühlst dich in einem jungen Startup mit echter Verantwortung wohl
Du denkst in Lösungen statt Problemen
Du bist ein Macher – jemand, der Initiative ergreift
Du bist bereit, mit uns zu wachsen und über dich hinauszuwachsen
100% Remote – arbeite dort, wo du dich inspiriert fühlst
Flexible Arbeitszeiten & echte Vertrauenskultur
Ein junges, warmes, ambitioniertes Team, das zusammenhält und gemeinsam wächst
Zero-Bürokratie – schnelle Entscheidungen, klare Kommunikation, kein Bullshit
Raum für eigene Ideen & Verantwortung ab Tag 1
Ein revolutionäres Produkt, das Menschen wirklich verändert
Eine Atmosphäre, in der du du selbst sein kannst – ohne Politik, ohne Fassaden
Die Chance, an einer modernen Wellness-Brand mitzuwirken, die gerade erst beginnt
Bewirb dich jetzt! Bereit, Teil unserer Reise zu werden? Dann schicke uns jetzt deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Und vielleicht…
…ist AWAKE genau der Ort, an dem du wächst, Verantwortung übernimmst und deine Ideen wirklich zählen.
Ein Ort, an dem du nicht nur einen Job machst, sondern eine Marke mitprägst, eine Bewegung mitgestaltest und Teil einer Vision wirst, die gerade erst beginnt.
Wenn du bereit bist für ein neues Kapitel, das dich fordert, inspiriert und weiterbringt – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die neowake GmbH ist ein Pionierunternehmen im Bereich Frequenztechnologie, das sich der Gesundheitsoptimierung und dem mentalen Wohlbefinden seiner Kunden widmet. Unsere Vision: „Durch bahnbrechende Frequenztechnologien verhelfen wir Menschen zu einer besseren Lebensqualität. Mit unserem Pioniergeist setzen wir neue Standards und begeistern die Welt mit unseren innovativen Produkten.“ Unsere Lösungen ermöglichen Veränderung auf Knopfdruck – einfach nutzbar, effektiv und bequem von Zuhause aus.
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