AMARIS GROUP SA
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)
Support IT de proximité (VIP)
dans la région de Neuchâtel, en Suisse, pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans leurs projets informatiques.
Responsabilités
Assurer le
support IT de niveau 2
sur site pour les utilisateurs
Intervenir sur les environnements Windows et macOS
Diagnostiquer et dépanner les équipements matériels et logiciels
Accompagner les utilisateurs lors de l’onboarding et de l’offboarding
Gérer les assets informatiques et l’inventaire du matériel
Assurer le support des équipements de salles de réunion et visioconférence
Respecter les processus IT et les règles de sécurité
Maintenir un excellent relationnel avec les utilisateurs
Faire preuve d’autonomie et de fiabilité dans la gestion des interventions
Fournir un support VIP et accompagner les événements IT
Gérer les incidents critiques sous pression
Adopter une posture premium et faire preuve de discrétion
Communiquer en anglais professionnel
Être disponible pour des horaires étendus et des événements spécifiques
Profil requis
Diplôme en informatique ou équivalent
Minimum 2 ans d’expérience
en support IT de proximité
Maîtrise des environnements Windows et macOS
Anglais professionnel requis
Permis B fortement recommandé
Bonne connaissance des outils de gestion d’assets et de support utilisateurs
Expérience en support VIP et gestion d’incidents critiques appréciée
Autonomie, fiabilité et excellent relationnel
Disponibilité pour heures supplémentaires, événements et astreinte (max. 1 semaine sur 4)
Notre culture d'entreprise
Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités
Un environnement où la confiance est centrale : 70% de nos leaders clés ont débuté au premier niveau de responsabilités
Un système de formation robuste avec notre Academy interne et plus de 250 modules disponibles
Un cadre de travail dynamique avec des événements internes réguliers (afterworks, team buildings, etc.)
Un engagement fort en matière de RSE, notamment à travers notre programme WeCare Together
Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique. Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap
Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe pour une carrière enrichissante et stimulante !
Qui sommes-nous? Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, relever les défis et réaliser tous vos projets avec succès.
Chez Amaris, nous avons à cœur d’offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :
Première phase — notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous : apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !
Deuxième phase — entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d’en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière ! — étude de cas : en fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc. Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !
#J-18808-Ljbffr
Support IT de proximité (VIP)
dans la région de Neuchâtel, en Suisse, pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans leurs projets informatiques.
Responsabilités
Assurer le
support IT de niveau 2
sur site pour les utilisateurs
Intervenir sur les environnements Windows et macOS
Diagnostiquer et dépanner les équipements matériels et logiciels
Accompagner les utilisateurs lors de l’onboarding et de l’offboarding
Gérer les assets informatiques et l’inventaire du matériel
Assurer le support des équipements de salles de réunion et visioconférence
Respecter les processus IT et les règles de sécurité
Maintenir un excellent relationnel avec les utilisateurs
Faire preuve d’autonomie et de fiabilité dans la gestion des interventions
Fournir un support VIP et accompagner les événements IT
Gérer les incidents critiques sous pression
Adopter une posture premium et faire preuve de discrétion
Communiquer en anglais professionnel
Être disponible pour des horaires étendus et des événements spécifiques
Profil requis
Diplôme en informatique ou équivalent
Minimum 2 ans d’expérience
en support IT de proximité
Maîtrise des environnements Windows et macOS
Anglais professionnel requis
Permis B fortement recommandé
Bonne connaissance des outils de gestion d’assets et de support utilisateurs
Expérience en support VIP et gestion d’incidents critiques appréciée
Autonomie, fiabilité et excellent relationnel
Disponibilité pour heures supplémentaires, événements et astreinte (max. 1 semaine sur 4)
Notre culture d'entreprise
Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités
Un environnement où la confiance est centrale : 70% de nos leaders clés ont débuté au premier niveau de responsabilités
Un système de formation robuste avec notre Academy interne et plus de 250 modules disponibles
Un cadre de travail dynamique avec des événements internes réguliers (afterworks, team buildings, etc.)
Un engagement fort en matière de RSE, notamment à travers notre programme WeCare Together
Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique. Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap
Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe pour une carrière enrichissante et stimulante !
Qui sommes-nous? Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, relever les défis et réaliser tous vos projets avec succès.
Chez Amaris, nous avons à cœur d’offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :
Première phase — notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous : apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !
Deuxième phase — entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d’en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière ! — étude de cas : en fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc. Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !
#J-18808-Ljbffr