Technical Account Manager / IT Consultant (m/w/d)

Dein Herz schlägt für die IT und Du hast ein echtes Talent für Kundenbetreuung? Du bringst gerne Dein technisches Wissen ein, um komplexe System- und Anwendungssoftwareprobleme zu lösen und bist immer bereit, anderen mit Deinem Wissen und Deiner Erfahrung zu helfen? Das klingt genau nach Dir? Dann warte nicht länger und werde jetzt ein Teil von G DATA als IT Support Manager (m/w/d) am Standort Bochum oder deutschlandweit per remote! Wir freuen uns darauf, mit Dir unsere und Deine Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben. Deine Aufgaben

Du fungierst in Deiner Rolle als zentrale technische Kontaktperson für unseren Premium‑Kundenstamm und betreust diesen exklusiv nach unseren Service Level Agreements (SLA) Du bestimmst die G DATA Parameter unserer Produkte bei unseren Auftraggeber*innen per remote und bei Bedarf vor Ort in einem vordefinierten Einzugsgebiet und entwickelst individuelle Best Practice Methoden Du berätst und unterstützt bei der Migration unserer Produkte u. a. in den Bereichen Update‑Installation, Editionswechsel und Konfiguration Du führst interne und externe digitale Produktschulungen, angepasst auf kundenspezifische Anforderungen, durch Du bist die Schnittstelle zwischen unseren G DATA Product Ownern und unserem Premium‑Kundenstamm sowie externen Stakeholdern Dein Profil

Du bringst ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Natur- oder Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt IT mit Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in Netzwerkstrukturen (z. B. ADS, TCP/IP und/oder SMTP) und hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt – z. B. im Bereich Customer Support oder IT Service Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Server- und Betriebssystemen, Microsoft SQL Server sowie Microsoft Exchange Server Du bist ein Kommunikationstalent, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft, doch auch die Arbeit im Team macht Dir Spaß Deine Vorteile bei G DATA

Mission Schütze mit uns Menschen und Unternehmen vor Cyberkriminalität Flexibilität Du entscheidest, wann und wo Du arbeitest – früh oder spät, im Büro oder von zuhause Onboarding Strukturierter Start, moderne Ausstattung und Unterstützung durch Dein Team Urlaub 30 Tage Erholung im Jahr Gestaltungsfreiraum Hier ist Platz für Visionen – Deine Ideen treiben uns voran Perspektive Weiterbildungen und Sprachkurse für Deine Weiterentwicklung Altersvorsorge Clever vorsorgen dank extra hohem Arbeitgeberzuschuss Mobilität Eigener Parkplatz, E‑Ladesäulen, Jobrad, Anbindung zum Radweg, Fahrradkeller und Duschen Vergünstigungen Rabatte über „Corporate Benefits” und kostenlose Software‑Lizenzen Bio‑Verpflegung Frische, hochwertige Speisen zu günstigen Preisen im Bistro. Kostenlos: Obst, Brot, Kaffee und weitere Getränke Campus‑Feeling Für Austausch und Spaß stehen Café, Arcade Raum, Kicker‑ und Billardtisch zur Verfügung Gilden‑Konzept Wissen teilen, Sport‑Zuschuss und Freizeit‑Communities Events Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Teamevents – wir feiern und erleben gemeinsam Deine Ansprechpartnerin Talentmanagement

Carina Franke +49 234 9762 265 personal@gdata.de G DATA CyberDefense AG Königsallee 178 a • 44799 Bochum

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