Addetto/a Call Center - Gestione Clienti e Reclami

Azienda operante nel settore commerciale ricerca, per la sede centrale, una risorsa da inserire nel Call Center per gestire le attività di assistenza telefonica e supporto clienti.

Mansioni previste:

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita tramite centralino aziendale

Fornire assistenza per contratti telefonici, malfunzionamenti o problematiche tecniche

Supporto al cliente durante il processo di acquisto e fornitura di informazioni sui prodotti/servizi

Gestione e risoluzione dei reclami in modo tempestivo ed efficiente

Utilizzo di sistemi informatici per registrare le richieste e aggiornare i dati dei clienti

Requisiti richiesti:

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Conoscenza di base dei principali strumenti informatici

Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestione delle situazioni con calma e professionalità

Disponibilità full-time e flessibilità oraria

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga

Orario di lavoro full-time

Buoni pasto e altri benefit aziendali

Formazione iniziale retribuita per l’inserimento

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