Experience Operations Coordinator EMEA (w/m/d)

Experience Operations Coordinator EMEA (w/m/d) Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Seit 40 Jahren entwickeln wir innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet – heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples (Florida, USA) mit weiteren Niederlassungen in 21 Ländern.

Zur Unterstützung der Abteilung Arthrex Experiences suchen wir ab sofort einen Experience Operations Coordinator EMEA in München.

Ihre Aufgaben

Sicherstellung eines konsistenten, hochwertigen Kundenerlebnisses im Rahmen der Arthrex Experience (AX) Besuchsprogramme am EMEA-Headquarter in München

Aufbau skalierbarer Prozesse, Tools und KPIs für die Besucherorganisation und Ressourcenplanung

Zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder in Bezug auf Terminsteuerung, Logistik und Qualitätssicherung

Kontinuierliche Verbesserung der Besuchsprozesse durch Feedback‑Management und Datenanalysen

Persönliche Betreuung von KOLs und Delegationen während des gesamten Besuchszyklus

Organisation und Auswertung von Besuchsfeedback; Ableitung von Optimierungs‑Maßnahmen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Studium im Bereich Event‑/Projektmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Fachrichtung

Mehrjährige Erfahrung in operativer Koordination, Event‑Logistik oder Prozessmanagement; Erfahrung mit CRM‑Systemen, Planungstools und Erstellung von Reports

Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit

Starke Kommunikationskompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit; analytisches Denkvermögen zur Optimierung von Prozessen

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

Dein Ansprechpartner

Katharina Fäger

Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Online‑Portal. Bei Rückfragen schreibe eine E‑Mail an recruiting@arthrex.de

Details

Datum: 30.12.2025 AdCode: 64828

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