Yolo Coliving
VBM4AL Especialista em Excelência e Performance Operacional (Pleno)
Yolo Coliving, California, Missouri, United States, 65018
Sobre a vaga:
Buscamos um(a) Especialista em Excelência e Performance Operacional (Pleno) para integrar nossa equipe. Sua missão é garantir que cada unidade YOLO seja uma máquina de avaliações 5 estrelas e alta rentabilidade. Você será o guardião dos nossos padrões, auditando desde o detalhe da arrumação até o posicionamento estratégico nos canais (Airbnb/Booking), transformando dados em planos de ação que elevam nossa nota e nosso faturamento. Principais atribuições:
Auditar a jornada de check-in/out, limpeza e manutenção, garantindo a aplicação rigorosa do "Manual de Qualidade Yolo". Monitorar diariamente a performance nos canais (Airbnb, Booking e Expedia), otimizando fotos, títulos, preços e conversão para maximizar a ocupação e receita. Identificar e propor soluções proativas para quedas na ocupação ou performance dos anúncios, atuando como o "mestre do algoritmo". Construir e analisar dashboards de performance (RevPAR, ADR, NPS), identificando padrões e oportunidades de melhoria contínua. Desenvolver e implementaar planos de ação para correção de falhas nos padrões operacionais, garantindo a excelência em todas as unidades. Atualizar checklists e orientar as equipes de campo e CX para a melhoria contínua e a correção definitiva de desvios. Requisitos obrigatórios:
Mindset analítico e paixão por dados, com forte habilidade para construir e analisar planilhas e dashboards de performance. Visão de dono, proatividade na antecipação e resolução de problemas operacionais e de performance. Experiência comprovada em Short Stay, Hotelaria ou PropTech. Domínio real de OTAs (Online Travel Agencies) e métricas hoteleiras. Capacidade de comunicação clara e objetiva para orientar e treinar equipes. Habilidade para identificar padrões e transformar dados em planos de ação concretos. Requisitos desejáveis (diferencial):
Conhecimento em Pricing Dinâmico. Experiência com Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados. Jornada de trabalho e carga horária:
40 horas semanais (seg à sex) Presencial
#J-18808-Ljbffr
Buscamos um(a) Especialista em Excelência e Performance Operacional (Pleno) para integrar nossa equipe. Sua missão é garantir que cada unidade YOLO seja uma máquina de avaliações 5 estrelas e alta rentabilidade. Você será o guardião dos nossos padrões, auditando desde o detalhe da arrumação até o posicionamento estratégico nos canais (Airbnb/Booking), transformando dados em planos de ação que elevam nossa nota e nosso faturamento. Principais atribuições:
Auditar a jornada de check-in/out, limpeza e manutenção, garantindo a aplicação rigorosa do "Manual de Qualidade Yolo". Monitorar diariamente a performance nos canais (Airbnb, Booking e Expedia), otimizando fotos, títulos, preços e conversão para maximizar a ocupação e receita. Identificar e propor soluções proativas para quedas na ocupação ou performance dos anúncios, atuando como o "mestre do algoritmo". Construir e analisar dashboards de performance (RevPAR, ADR, NPS), identificando padrões e oportunidades de melhoria contínua. Desenvolver e implementaar planos de ação para correção de falhas nos padrões operacionais, garantindo a excelência em todas as unidades. Atualizar checklists e orientar as equipes de campo e CX para a melhoria contínua e a correção definitiva de desvios. Requisitos obrigatórios:
Mindset analítico e paixão por dados, com forte habilidade para construir e analisar planilhas e dashboards de performance. Visão de dono, proatividade na antecipação e resolução de problemas operacionais e de performance. Experiência comprovada em Short Stay, Hotelaria ou PropTech. Domínio real de OTAs (Online Travel Agencies) e métricas hoteleiras. Capacidade de comunicação clara e objetiva para orientar e treinar equipes. Habilidade para identificar padrões e transformar dados em planos de ação concretos. Requisitos desejáveis (diferencial):
Conhecimento em Pricing Dinâmico. Experiência com Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados. Jornada de trabalho e carga horária:
40 horas semanais (seg à sex) Presencial
#J-18808-Ljbffr