Airelles
Les Airelles Courchevel fait partie de la Collection Airelles. Une collection de Maisons d’exception qui offre à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, où chaque moment passé devient un souvenir rare et inoubliable.
Écrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez nous pour un voyage le temps d’un hiver.
Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle.
Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants et de chalets hôteliers, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante. Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.
Chez Airelles, nos collaborateurs sont au cœur de l’histoire que nous tissons ensemble, vous jouez un rôle essentiel dans la création de ces moments uniques. Vous êtes encouragés à être vous-mêmes, authentique, et à exprimer pleinement votre passion de faire plaisir. Nous croyons qu’ensemble nous allons plus loin et sommes plus créatifs afin d’entreprendre et d'écrire l’histoire Airelles qui se construit chaque jour.
Récapitulatif de l'offre
Type de contrat : CDI
Date de début: Dès que possible
Année d’expérience : avancé
Lieux: Les Airelles, Courchevel
Fourchette de salaire: Selon expériences
Missions principales Rattaché au service des réservations de l’Hôtel, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Réceptionner les appels clients et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies
Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de vente
Réaliser les propositions de réservations
Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
Mettre en avant et proposer les prestations de l'Hôtel en complément de la réservation
Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l’Hôtel en respectant la politique commerciale de l’établissement
Être force de proposition en matière de prestations annexes en s’appuyant sur l’histoire, les valeurs et les prestations de l’Hôtel
Assurer les opérations de suivi administratif des réservations
Maitriser les systèmes informatiques de réservation et les outils métiers dédiés
Entretenir de bonnes relations avec les tours opérateurs, agences de voyage, apporteur d’affaires
Travailler en collaboration permanente avec les autres services de l'hôtel
Être en relation étroite avec la Réception et relayer toute information au Responsable Réservations
Maîtriser les critères (LQA+FORBES)
Profil recherché
Expérience sur un poste similaire de préférence
Connaissance du domaine du luxe
Anglais indispensable et maîtrise d’une langue supplémentaire appréciée
Excellente expression orale et rédactionnelle
Autonomie, proactivité et polyvalence
Capacité à travailler en équipe
Très bon relationnel, sens de l’écoute et capacité commerciale
Connaissance des partenaires commerciaux tels que les Tours Opérateurs, Agences de voyage et apporteurs d'affaires
Maîtrise des outils bureautiques et de MEWS
Maîtrise les critères (LQA+FORBES)
Rejoindre les équipes des Airelles Courchevel, c’est le début de votre histoire que nous écrivons ensemble.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons. Chez Airelles nous engageons à créer un environnement où vous vous sentirez valorisée, soutenue et inspirée chaque jour.
Rejoindre LesAirelles Courchevel c’est aussi bénéficier de :
Un logement équipé dans la station de Courchevel
Un restaurant du personnel accessible pour déjeuner et dîner, même durant vos jours de repos
Un programme d’activités dédié pour les collaborateurs
Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe
Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc.)
Une prime de fidélité versée à l’issue de la 2e saison consécutive réalisée
Processus de recrutement Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
Pré-sélection sur dossier (CV + lettre de motivation)
Entretien RH à distance ou sur site pour échanger sur votre parcours, vos motivations et nos valeurs
Entretien métier avec le manager opérationnel pour évaluer votre savoir être et vos compétences techniques
Nous nous engageons à vous répondre personnellement, quelle que soit l’issue donnée à votre candidature.
À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Rejoindre Airelles, c’est rejoindre un monde d'exception.
Nous offrons à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, et nous veillons à ce que chaque moment passé dans nos Maisons devienne un souvenir rare et inoubliable.
Airelles se distingue par un service sur mesure où chaque geste compte pour offrir un accueil authentique et un service généreux empreint de joie de vivre.
De l'accueil chaleureux à la plus petite attention, chaque détail est soigneusement pris en compte dans une quête constante d'excellence.
Vous êtes au cœur de ce qui fait la magie de nos Maisons et vous participez à écrire l’histoire.
#J-18808-Ljbffr
Écrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez nous pour un voyage le temps d’un hiver.
Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle.
Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants et de chalets hôteliers, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante. Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.
Chez Airelles, nos collaborateurs sont au cœur de l’histoire que nous tissons ensemble, vous jouez un rôle essentiel dans la création de ces moments uniques. Vous êtes encouragés à être vous-mêmes, authentique, et à exprimer pleinement votre passion de faire plaisir. Nous croyons qu’ensemble nous allons plus loin et sommes plus créatifs afin d’entreprendre et d'écrire l’histoire Airelles qui se construit chaque jour.
Récapitulatif de l'offre
Type de contrat : CDI
Date de début: Dès que possible
Année d’expérience : avancé
Lieux: Les Airelles, Courchevel
Fourchette de salaire: Selon expériences
Missions principales Rattaché au service des réservations de l’Hôtel, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Réceptionner les appels clients et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies
Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de vente
Réaliser les propositions de réservations
Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
Mettre en avant et proposer les prestations de l'Hôtel en complément de la réservation
Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l’Hôtel en respectant la politique commerciale de l’établissement
Être force de proposition en matière de prestations annexes en s’appuyant sur l’histoire, les valeurs et les prestations de l’Hôtel
Assurer les opérations de suivi administratif des réservations
Maitriser les systèmes informatiques de réservation et les outils métiers dédiés
Entretenir de bonnes relations avec les tours opérateurs, agences de voyage, apporteur d’affaires
Travailler en collaboration permanente avec les autres services de l'hôtel
Être en relation étroite avec la Réception et relayer toute information au Responsable Réservations
Maîtriser les critères (LQA+FORBES)
Profil recherché
Expérience sur un poste similaire de préférence
Connaissance du domaine du luxe
Anglais indispensable et maîtrise d’une langue supplémentaire appréciée
Excellente expression orale et rédactionnelle
Autonomie, proactivité et polyvalence
Capacité à travailler en équipe
Très bon relationnel, sens de l’écoute et capacité commerciale
Connaissance des partenaires commerciaux tels que les Tours Opérateurs, Agences de voyage et apporteurs d'affaires
Maîtrise des outils bureautiques et de MEWS
Maîtrise les critères (LQA+FORBES)
Rejoindre les équipes des Airelles Courchevel, c’est le début de votre histoire que nous écrivons ensemble.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons. Chez Airelles nous engageons à créer un environnement où vous vous sentirez valorisée, soutenue et inspirée chaque jour.
Rejoindre LesAirelles Courchevel c’est aussi bénéficier de :
Un logement équipé dans la station de Courchevel
Un restaurant du personnel accessible pour déjeuner et dîner, même durant vos jours de repos
Un programme d’activités dédié pour les collaborateurs
Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe
Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc.)
Une prime de fidélité versée à l’issue de la 2e saison consécutive réalisée
Processus de recrutement Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
Pré-sélection sur dossier (CV + lettre de motivation)
Entretien RH à distance ou sur site pour échanger sur votre parcours, vos motivations et nos valeurs
Entretien métier avec le manager opérationnel pour évaluer votre savoir être et vos compétences techniques
Nous nous engageons à vous répondre personnellement, quelle que soit l’issue donnée à votre candidature.
À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Rejoindre Airelles, c’est rejoindre un monde d'exception.
Nous offrons à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, et nous veillons à ce que chaque moment passé dans nos Maisons devienne un souvenir rare et inoubliable.
Airelles se distingue par un service sur mesure où chaque geste compte pour offrir un accueil authentique et un service généreux empreint de joie de vivre.
De l'accueil chaleureux à la plus petite attention, chaque détail est soigneusement pris en compte dans une quête constante d'excellence.
Vous êtes au cœur de ce qui fait la magie de nos Maisons et vous participez à écrire l’histoire.
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