Dataport
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock.
IT-Berater Webportale & Wissensmanagement (w/m/d) Du möchtest moderne Webportale und Wissensmanagement-Lösungen gestalten, Kund*innen beraten und Open-Source-Tools aktiv weiterentwickeln? In dieser Rolle arbeitest du an zeitgemäßen Intranet- und Kollaborationslösungen und begleitest sie von der Idee bis zum produktiven Einsatz. DEIN AUFGABENFELD
Betreuung und Weiterentwicklung von Wissensmanagement-Portalen für Intranet, Internet und digitale Zusammenarbeit
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Umsetzung von Änderungs- und Erweiterungsanforderungen
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im internen Ticketsystem
Proaktive Kommunikation mit Kund*innen zur Klärung von Anforderungen und zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung von Support-Prozessen, Dokumentationen und Schulungsmaterialien
Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
Aktive Nutzung und Weiterentwicklung der eingesetzten Wissensmanagement-Lösungen
Mitgestaltung eines wachsenden Produkt- und Lösungsbereichs
DAS BRINGST DU MIT
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Medieninformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung in Webportal-Projekten
Gute Kenntnisse in Open-Source-Wissensmanagement-Tools, idealerweise xWiki (Administration und Konfiguration)
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OpenProject) sowie grundlegende Kenntnisse von ITIL-Prozessen von Vorteil
Fähigkeit zur Analyse von Problemstellungen und zur Entwicklung nachhaltiger Lösungen
Vertrautheit mit der Open-Source-Welt und Freude an deren Weiterentwicklung
Erfahrung in der Kundenberatung sowie sicheres, wertschätzendes Auftreten
Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamorientierung
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST! DEINE ZEIT
38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
Individuelle Karriereplanung
Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness‑Studio‑Kooperationen
Unterstützung in jeder Lebenssituation
Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES Diese Position wird nach Entgeltgruppe
12
TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11141-DL47. Dein Ansprechpartner
Yanneck Seyffert
hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Webportale & Wissensmanagement (w/m/d)!
#J-18808-Ljbffr
IT-Berater Webportale & Wissensmanagement (w/m/d) Du möchtest moderne Webportale und Wissensmanagement-Lösungen gestalten, Kund*innen beraten und Open-Source-Tools aktiv weiterentwickeln? In dieser Rolle arbeitest du an zeitgemäßen Intranet- und Kollaborationslösungen und begleitest sie von der Idee bis zum produktiven Einsatz. DEIN AUFGABENFELD
Betreuung und Weiterentwicklung von Wissensmanagement-Portalen für Intranet, Internet und digitale Zusammenarbeit
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Umsetzung von Änderungs- und Erweiterungsanforderungen
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im internen Ticketsystem
Proaktive Kommunikation mit Kund*innen zur Klärung von Anforderungen und zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung von Support-Prozessen, Dokumentationen und Schulungsmaterialien
Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
Aktive Nutzung und Weiterentwicklung der eingesetzten Wissensmanagement-Lösungen
Mitgestaltung eines wachsenden Produkt- und Lösungsbereichs
DAS BRINGST DU MIT
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Medieninformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung in Webportal-Projekten
Gute Kenntnisse in Open-Source-Wissensmanagement-Tools, idealerweise xWiki (Administration und Konfiguration)
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OpenProject) sowie grundlegende Kenntnisse von ITIL-Prozessen von Vorteil
Fähigkeit zur Analyse von Problemstellungen und zur Entwicklung nachhaltiger Lösungen
Vertrautheit mit der Open-Source-Welt und Freude an deren Weiterentwicklung
Erfahrung in der Kundenberatung sowie sicheres, wertschätzendes Auftreten
Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamorientierung
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST! DEINE ZEIT
38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
Individuelle Karriereplanung
Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness‑Studio‑Kooperationen
Unterstützung in jeder Lebenssituation
Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES Diese Position wird nach Entgeltgruppe
12
TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11141-DL47. Dein Ansprechpartner
Yanneck Seyffert
hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Webportale & Wissensmanagement (w/m/d)!
#J-18808-Ljbffr