Cliente Servicio Especialista

Como Cliente Servicio Especialista, trabajarás en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para entender sus necesidades, resolver inquietudes y brindarles asesoramiento experto sobre los productos de Sherwin-Williams. Tu misión será alcanzar un nivel excepcional de satisfacción del cliente mientras contribuyes a cumplir con los objetivos de ventas de la tienda.

Las responsabilidades incluyen:

• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas.
• Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios adecuados.
• Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas.
• Procesar transacciones de ventas de manera precisa, conforme a las políticas y procedimientos.
• Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensual, trimestral y anualmente.
• Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas.
• Seleccionar productos apropiados del piso de ventas o del almacén.
• Tintar y mezclar productos según las especificaciones del cliente.
• Reabastecer estantes y configurar exhibiciones.
• Limpieza del equipo de la tienda.
• Cargar y descargar camiones de entrega.
• Asistir en las entregas cuando sea necesario.
• Mantener las áreas asignadas en condiciones presentables y en stock.
• Ser proactivo en el conocimiento de los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles.
• Cumplir con los procedimientos de control de inventario.
• Sugerir formas de mejorar las ventas.

Ubicación del trabajo: Tienda #725628, 2941 Main St., Ste 210, Glastonbury, CT 06033.

Requisitos mínimos:

• Ser mayor de dieciocho (18) años.
• Autorización legal para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para visa de trabajo.
• Capacidad para leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés y español.
• Licencia de conducir válida e irrestricta.
• Capacidad para levantar y cargar materiales, hasta 50 lbs. frecuentemente y hasta 70 lbs. ocasionalmente, con o sin adaptación razonable.
• Disponibilidad para trabajar en horarios programados, que pueden incluir noches y fines de semana.

Preferencias:

• Tener al menos un diploma de secundaria o GED.
• Contar con un año de experiencia en un puesto de entrega, ventas al por menor o servicio al cliente.
• Experiencia previa en la venta de productos de pintura.
• Experiencia previa en el uso de equipos de tintado y mezcla.