Especialista en Atención al Cliente

Los Especialistas en Atención al Cliente colaboran estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para identificar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Además, se espera que resuelvan rápidamente cualquier preocupación de los clientes y garanticen la máxima satisfacción del cliente al estar siempre actualizados con las características de los productos y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Atención al Cliente tienen la tarea de lograr una excelente atención al cliente mientras cumplen constantemente con los objetivos de ventas de la tienda. Este puesto implica contacto con clientes, incluidos menores; así como acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros elementos de valor. Por lo tanto, la compañía ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger las operaciones y la reputación del negocio, así como para garantizar la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general. El individuo seleccionado para este rol deberá trabajar en las siguientes ubicaciones: #1018 - 6100 W. Vernor Hwy, Detroit, MI 48209 #7650 - 2690 E. Jefferson Ave, Detroit, MI 48207 #1342 - 17100 E. Warren, Detroit, MI 48224 En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestros productos, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que nuestros espacios sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión son fundamentales para vivir nuestro propósito, y para que nuestros clientes y nuestro negocio logren resultados excepcionales. Sherwin-Williams es un lugar que traduce su estabilidad, crecimiento y momento en posibilidades para cada uno de nuestros colaboradores. Invertimos en tu bienestar al proporcionarte: Recompensas y beneficios que mejoran tu salud y bienestar. Oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y crecer en tu carrera. Conexión con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras comunidades. ¿Cuál es el proceso para comenzar? Aplicación en Línea:

Encuentra el rol que te interese en nuestra página de Carreras. Dedica 15 minutos a crear tu perfil ingresando tus datos. Entrevista Digital:

Después de revisar tu aplicación, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista digital a través de HireVue. La entrevista consistirá en algunas preguntas conductuales. Podrás grabar y completar tu entrevista de video en cualquier momento y lugar, pero se solicita que esta etapa se complete dentro de 7 días después de recibir la invitación. Entrevista en la Tienda:

Tu entrevista de video será revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento y nuestros mejores candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda o instalación correspondiente. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar de manera inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios diseñados para ti. Desde jubilación hasta atención médica y bienestar total, nos importa lo que necesitas. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en la página de beneficios para empleados. Las decisiones sobre compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso. La compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujetándose a la ley aplicable. Requisitos Mínimos: Ser mayor de dieciocho (18) años. Estar autorizado legalmente para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para visa de trabajo. Poder leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés. Poder leer, escribir, comprender y comunicarse en español. Tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Poder, con o sin acomodación razonable, recuperar material de estantes y cargas del suelo y levantar y cargar hasta 50 lbs. frecuentemente y hasta 70 lbs. ocasionalmente. Estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin empleador razonable. Calificaciones Preferidas: Tener al menos un diploma de secundaria o GED. Contar con al menos un (1) año de experiencia trabajando en entrega, venta al por menor o atención al cliente. Tener experiencia previa en la venta de pintura y productos relacionados. Tener experiencia previa operando equipos de mezcla y tintura. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo que marca la diferencia!