Especialista en Atención al Cliente

Este puesto es elegible para beneficios de salud, como cobertura médica, dental y de visión, cuentas de gastos flexibles (FSA), cobertura por discapacidad, seguridad, beneficios de jubilación y ahorro, entre otros. Los beneficios adicionales incluyen un generoso paquete de tiempo libre, que incluye licencia personal, licencia parental pagada, licencia médica, vacaciones, feriados, entre otros. Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan de cerca con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los asociados de tienda expertos en servicio al cliente resuelvan rápida y eficazmente las inquietudes de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse al día con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Atención al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades del trabajo implican el contacto con los clientes, que pueden incluir menores, y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Compañía ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio y sus operaciones y reputación, así como para proteger la seguridad de los clientes, personal, empleados, proveedores, contratistas y del público en general. La persona seleccionada para este puesto se espera que trabaje en tiendas dentro de un radio de 10 millas de la tienda #703358, ubicada en: 7400 Eastern Avenue, Baltimore, MD 21224. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y más fuertes. Tus habilidades, talentos y pasión hacen posible vivir este propósito, y que nuestros clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y momentum y los traduce en posibilidad para nuestra gente. Nuestro equipo es la fortaleza de nuestro éxito, y te apoyamos en: Vida con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Carrera con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución. Conexión con un equipo inclusivo y un compromiso con nuestras propias comunidades y las más amplias. Todo esto está aquí para ti... vamos a crear tu

Posible . ¿Cuál es el proceso para comenzar? Solicitud en línea:

Encuentra el rol que te interese en nuestra página de carreras. Dedica 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus detalles. Entrevista digital:

Tras revisar tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista de video digital. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. Podrás grabar y completar tu entrevista desde cualquier lugar ¡Te pedimos que completes este paso dentro de los 7 días de recibir la invitación! Entrevista en tienda:

Tu entrevista en video será revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento y nuestros principales candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal de venta al por mayor especializada o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta tu traslado diario, nos importa. Las decisiones sobre compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso. El rango de salarios para este rol toma en cuenta una amplia gama de factores, incluida la experiencia y las necesidades organizacionales. Los detalles sobre el rango de salarios, otras compensaciones y beneficios son precisos a la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, en cumplimiento de la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas serán considerados para el empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley. Además, los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, que soliciten información financiera o datos personales sensibles durante el proceso de solicitud. Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas. Procesar las transacciones de ventas de manera precisa y consistente con políticas y procedimientos. Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Sacar productos apropiados del suelo de ventas o del almacén. Tintar y mezclar productos según las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar y descargar camiones de entrega. Asistir en la entrega según sea necesario. Mantener áreas asignadas en condiciones presentables y con suficiente inventario. Permanecer informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventarios. Sugerir maneras de mejorar las ventas. Requisitos mínimos: Debes tener al menos dieciocho (18) años de edad. Debes estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para visa de trabajo ahora o en el futuro. Debes ser capaz de leer, escribir, comprender y comunicarte en inglés. Debes ser capaz de leer, escribir, comprender y comunicarte en español. Debes tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Debes poder, con o sin acomodaciones razonables, recuperar material de estantes y pilas del suelo y levantar y cargar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. en ocasiones. Debes estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin acomodaciones razonables. Calificaciones preferidas: Tener al menos un diploma de secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, venta al por menor o atención al cliente. Tener experiencia previa vendiendo pintura y productos relacionados con pintura. Tener experiencia previa operando equipos de tintado y mezcla.