Especialista en Atención al Cliente

Esta posición es elegible para beneficios de salud, tales como cobertura médica, dental y de visión, cuentas de gastos flexibles (FSA), cobertura por discapacidad, beneficios de seguridad, jubilación y ahorro, entre otros. Además, se incluyen beneficios adicionales como un generoso paquete de tiempo libre que abarca licencia personal, licencia parental pagada, licencia médica, vacaciones, días festivos, entre otros beneficios. Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan en colaboración con clientes mayoristas y minoristas para entender sus necesidades, responder preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los asociados de tienda, Especialistas en Atención al Cliente, resuelvan de manera rápida cualquier inquietud del cliente y garanticen la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse actualizados sobre las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Su tarea principal será lograr un servicio al cliente excepcional, cumpliendo constantemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades del trabajo incluyen el contacto con clientes, que puede incluir a menores; y el acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros elementos de valor, lo que puede ser supervisado o no. La empresa ha determinado que revisar el historial criminal es necesario para proteger las operaciones, la reputación y la seguridad de los clientes, el personal, empleados, proveedores, contratistas y el público en general. El individuo seleccionado para este puesto se espera que trabaje en las tiendas dentro de un radio de 10 millas de la tienda # 705247, situada en: 4625 Falls Road, Baltimore, MD 21209. En Sherwin-Williams, nuestra misión es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestros productos, recubrimientos e innovadoras soluciones hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y más fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible que vivamos esta misión y logremos grandes resultados para nuestros clientes y nuestro negocio. Sherwin-Williams es un lugar que traduce su estabilidad, crecimiento y dinamismo en posibilidades para nuestra gente. Nuestros empleados son la fuerza detrás de nuestro éxito, y los apoyamos en: Vida:

Con recompensas, beneficios y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Carrera:

Con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución. Conexión:

Con un equipo inclusivo y el compromiso hacia nuestras comunidades. ¡Todo esto está aquí para ti... vamos a crear tu

Posible ! ¿Cuál es el proceso para comenzar? Paso 1 - Solicitud en Línea: Encuentra el puesto que te interese en nuestra página de Carreras. Reserva 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus detalles desde uno de nuestros socios de bolsas de trabajo. Paso 2 - Entrevista Digital: Después de revisar tu solicitud, se invitará a los candidatos calificados a completar una entrevista digital por video a través de HireVue, nuestro socio en entrevistas. Esta consistirá en algunas preguntas basadas en comportamiento. Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y lugar. Aunque puedes completar esta entrevista en tu propio horario, te pedimos que se complete dentro de los 7 días posteriores a la invitación. Paso 3 - Entrevista en Tienda: Tu entrevista en video será revisada por un miembro de nuestro equipo de Reclutamiento y nuestros mejores candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de pisos o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar mejor y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde jubilación hasta atención médica, de bienestar total a tu desplazamiento diario, nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en el sitio web de beneficios de Sherwin-Williams. El rango salarial y otra información de compensación, y beneficios listados son precisos a la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluyendo la Ordenanza de Oportunidades Justas de Los Ángeles y la Ley de Oportunidades Justas de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o el contrato. Por favor, ten en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas. Procesar transacciones de ventas de manera precisa y consistente con políticas y procedimientos. Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de trabajo precisos y fórmulas. Extraer productos adecuados del piso de ventas o del almacén. Tintar y mezclar productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Reponer estantes y configurar exhibiciones. Limpieza del equipo de la tienda. Cargar y descargar camiones de entrega. Asistir en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones presentables y en stock las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir maneras de mejorar las ventas. Requisitos Mínimos: Debes tener al menos dieciocho (18) años. Debes estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para una visa de trabajo ahora o en el futuro. Debes poder leer, escribir, comprender y comunicarte en inglés. Debes poder leer, escribir, comprender y comunicarte en español. Debes tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Debes poder, con o sin adaptaciones razonables, recuperar material de estantes y pilas de suelo y levantar y transportar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. en ocasiones. Debes estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin adaptaciones razonables. Requisitos Preferidos: Tener al menos un diploma de secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en entrega, comercio minorista o posición de servicio al cliente. Tener experiencia previa en la venta de pintura y productos relacionados con la pintura. Tener experiencia previa operando equipos de tinción y mezcla.