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SPECTRAFORCE Servicio al Cliente
Para trabajar la mayoríadel tiempo en: Carolina. Oficina - Servicio al Cliente.
Responsabilidades
Atender consultas de clientes por teléfono, correo o base de datos de manera profesional y oportuna.
Validar problemas del cliente mediante inventario físico y herramientas del sistema, ofreciendo soluciones basadas en hallazgos.
Apoyar en control de inventario, verificaciones de existencias y corrección de registros.
Cumplir políticas de seguridad para mantener un entorno de trabajo seguro.
Conocer procesos e inventario del almacén para dar respuestas precisas.
Mantener comunicación con clientes sobre pedidos, entregas y resolución de problemas.
Entregar productos usando vehículos designados según sea necesario.
Coordinar con otros departamentos para agilizar procesos y resolver problemas de clientes.
Requisitos - Requirements
Diploma de High School.
Mínimo 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en ambiente logístico.
Conocimiento básico de gestión de inventario y procesos de almacén.
Habilidad para realizar verificaciones físicas de inventario y resolver discrepancias.
Dominio de herramientas de sistemas (ERP o WMS) y manejo de bases de datos de servicio al cliente.
Buenas destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
Capacidad para manejar múltiples tareas, resolver problemas y atender consultas de forma oportuna.
Enfoque en la seguridad y cumplimiento de políticas de la empresa.
Orientación al cliente, trabajo en equipo y actitud proactiva.
#J-18808-Ljbffr
Responsabilidades
Atender consultas de clientes por teléfono, correo o base de datos de manera profesional y oportuna.
Validar problemas del cliente mediante inventario físico y herramientas del sistema, ofreciendo soluciones basadas en hallazgos.
Apoyar en control de inventario, verificaciones de existencias y corrección de registros.
Cumplir políticas de seguridad para mantener un entorno de trabajo seguro.
Conocer procesos e inventario del almacén para dar respuestas precisas.
Mantener comunicación con clientes sobre pedidos, entregas y resolución de problemas.
Entregar productos usando vehículos designados según sea necesario.
Coordinar con otros departamentos para agilizar procesos y resolver problemas de clientes.
Requisitos - Requirements
Diploma de High School.
Mínimo 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en ambiente logístico.
Conocimiento básico de gestión de inventario y procesos de almacén.
Habilidad para realizar verificaciones físicas de inventario y resolver discrepancias.
Dominio de herramientas de sistemas (ERP o WMS) y manejo de bases de datos de servicio al cliente.
Buenas destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
Capacidad para manejar múltiples tareas, resolver problemas y atender consultas de forma oportuna.
Enfoque en la seguridad y cumplimiento de políticas de la empresa.
Orientación al cliente, trabajo en equipo y actitud proactiva.
#J-18808-Ljbffr