EXCON Services GmbH
Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice / Schadenmanagement
EXCON Services GmbH, Germantown, Ohio, United States
Was Sie erwartet
In unserem Geschäftsbereich Claims Solutions verzeichnen wir ein dynamisches Wachstum mit innovativen und kundenorientierten Dienstleistungen für die Versicherungswirtschaft. Daher suchen wir Verstärkungen zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und im Qualitätsmanagement. Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, die bereits Berufserfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung und Dienstleistermanagement bzw. Kundenservice verfügt und idealerweise Kenntnisse über das Schadenmanagement bei Sach- und Gebäudeschäden mitbringt. Sie arbeiten an einem vielfältigen und ausbaufähigen Aufgabengebiet und schätzen Teamarbeit. Der Standort ist Neu-Isenburg (bei Frankfurt am Main); generell besteht auch die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten. Idealerweise verfügen Sie über folgendes Profil und folgende Qualifikationen
erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokauffrau/-mann oder Versicherungskauffrau/-mann idealerweise Berufserfahrung bei einer Versicherung, einem Dienstleister der Versicherungswirtschaft oder allgemein im Sach-Schadenmanagement, z. B. in der Immobilienwirtschaft schnelle Auffassungsgabe strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise organisatorisches Geschick hohe Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationstalent Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, parallele Aufgaben zu priorisieren und eigenverantwortlich zu bearbeiten ausgeprägtes Prozessverständnis sicherer Umgang mit MS Office-Produkten sowie modernen IT-Applikationen Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse Ihre Aufgaben umfassen
Anlage, Pflege und Steuerung der Aufträge in unseren Auftragssteuerungs-Systemen Disposition von Sachverständigen und Dienstleistern Monitoring der Service Level Agreements Mitwirkung bei der Qualitätskontrolle und Dokumentation Qualifizierte Sachbearbeitung von Schadenfällen Ansprechpartner für Mandanten und Lieferanten im Tagesprozess Unterstützung im Dienstleistermanagement, Controlling & Reporting Mitwirkung bei Prozessoptimierungen allgemeine administrative Tätigkeiten Wir bieten Ihnen
einen vielseitigen Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektiven, abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes Team sowie die Möglichkeit zur Fortbildung und Weiterqualifizierung in einem dynamischen, zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen. Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
In unserem Geschäftsbereich Claims Solutions verzeichnen wir ein dynamisches Wachstum mit innovativen und kundenorientierten Dienstleistungen für die Versicherungswirtschaft. Daher suchen wir Verstärkungen zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und im Qualitätsmanagement. Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, die bereits Berufserfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung und Dienstleistermanagement bzw. Kundenservice verfügt und idealerweise Kenntnisse über das Schadenmanagement bei Sach- und Gebäudeschäden mitbringt. Sie arbeiten an einem vielfältigen und ausbaufähigen Aufgabengebiet und schätzen Teamarbeit. Der Standort ist Neu-Isenburg (bei Frankfurt am Main); generell besteht auch die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten. Idealerweise verfügen Sie über folgendes Profil und folgende Qualifikationen
erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokauffrau/-mann oder Versicherungskauffrau/-mann idealerweise Berufserfahrung bei einer Versicherung, einem Dienstleister der Versicherungswirtschaft oder allgemein im Sach-Schadenmanagement, z. B. in der Immobilienwirtschaft schnelle Auffassungsgabe strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise organisatorisches Geschick hohe Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationstalent Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, parallele Aufgaben zu priorisieren und eigenverantwortlich zu bearbeiten ausgeprägtes Prozessverständnis sicherer Umgang mit MS Office-Produkten sowie modernen IT-Applikationen Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse Ihre Aufgaben umfassen
Anlage, Pflege und Steuerung der Aufträge in unseren Auftragssteuerungs-Systemen Disposition von Sachverständigen und Dienstleistern Monitoring der Service Level Agreements Mitwirkung bei der Qualitätskontrolle und Dokumentation Qualifizierte Sachbearbeitung von Schadenfällen Ansprechpartner für Mandanten und Lieferanten im Tagesprozess Unterstützung im Dienstleistermanagement, Controlling & Reporting Mitwirkung bei Prozessoptimierungen allgemeine administrative Tätigkeiten Wir bieten Ihnen
einen vielseitigen Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektiven, abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes Team sowie die Möglichkeit zur Fortbildung und Weiterqualifizierung in einem dynamischen, zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen. Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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