hey contact heroes GmbH
EU-Freelancer Kundenberater/in (m/w/d) - Inbound Mobilfunk/Prepaid - 100% Remote
hey contact heroes GmbH, New Bremen, Ohio, United States
EU-Freelancer Kundenberater/in (m/w/d) - Inbound Mobilfunk/Prepaid - 100% Remote
100% Remote innerhalb der EU (außer Deutschland)
Projektstart: Februar – wir suchen 150 neue Partner!
Die
hey contact heroes
starten ein neues, großes Mobilfunk-Projekt im Bereich
Prepaid Kundenservice
– und dafür suchen wir
zuverlässige, motivierte Freelancer , die uns langfristig unterstützen.
Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!
Was Dich erwartet
Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von
Inbound-Anrufen
rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.
Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
100% Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
Schulungsstart im Februar oder März 2026, sichere Dir frühzeitig Deinen Platz:
Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Februar und März 2026 an, jeweils begrenzt auf eine fixe Anzahl Teilnehmer. Achtung: Die Schulungen finden 8-10 Tage tagsüber in Vollzeit statt mit 8 Stunden.
Qualifikation Was Du als Freelancer unbedingt mitbringen solltest:
1. Rechtliche & formale Voraussetzungen
Gewerbeanmeldung / Selbstständigkeit
in einem EU-Land (Pflicht)
Gültige Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.) , um ordnungsgemäße Rechnungen an uns ausstellen zu können
Wohnsitz in einem
EU-Mitgliedsstaat (außer Deutschland)
Fähigkeit zur Ausstellung von
monatlichen Rechnungen
Einhaltung von
Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA-Anforderungen
Eigenständige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazitäten
2. Fachliche & persönliche Anforderungen
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher
Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit
3. Technische Voraussetzungen
Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s)
Professionelles Head
#J-18808-Ljbffr
Projektstart: Februar – wir suchen 150 neue Partner!
Die
hey contact heroes
starten ein neues, großes Mobilfunk-Projekt im Bereich
Prepaid Kundenservice
– und dafür suchen wir
zuverlässige, motivierte Freelancer , die uns langfristig unterstützen.
Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!
Was Dich erwartet
Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von
Inbound-Anrufen
rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.
Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
100% Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
Schulungsstart im Februar oder März 2026, sichere Dir frühzeitig Deinen Platz:
Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Februar und März 2026 an, jeweils begrenzt auf eine fixe Anzahl Teilnehmer. Achtung: Die Schulungen finden 8-10 Tage tagsüber in Vollzeit statt mit 8 Stunden.
Qualifikation Was Du als Freelancer unbedingt mitbringen solltest:
1. Rechtliche & formale Voraussetzungen
Gewerbeanmeldung / Selbstständigkeit
in einem EU-Land (Pflicht)
Gültige Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.) , um ordnungsgemäße Rechnungen an uns ausstellen zu können
Wohnsitz in einem
EU-Mitgliedsstaat (außer Deutschland)
Fähigkeit zur Ausstellung von
monatlichen Rechnungen
Einhaltung von
Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA-Anforderungen
Eigenständige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazitäten
2. Fachliche & persönliche Anforderungen
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher
Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit
3. Technische Voraussetzungen
Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s)
Professionelles Head
#J-18808-Ljbffr