hey contact heroes GmbH
Freelancer (m/w/d) im Customer Service - 100% Home-Office innerhalb der EU
hey contact heroes GmbH, New Bremen, Ohio, United States
Freelancer (m/w/d) im Customer Service - 100% Home-Office innerhalb der EU
00100% Remote innerhalb der EU (außer Deutschland)
Projektstart: Februar – wir suchen 150 neue Partner!
Die
hey contact heroes
starten ein neues, großes Mobilfunk-Projekt im Bereich
Prepaid Kundenservice
– und dafür suchen wir
zuverlässige, motivierte Freelancer , die uns langfristig unterstützen.
Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!
Was Dich erwartet:
Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von
Inbound-Anrufen
rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.
Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
100% Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
Schulungsstart im Februar oder März 2026, sichere Dir frühzeitig Deinen Platz:
Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Februar und März 2026 an, jeweils begrenzt auf eine feste Anzahl Teilnehmer. Achtung: Die Schulungen finden 8-10 Tage tagsüber in Vollzeit statt mit 8 Stunden.
Qualifikation 1. Rechtliche & formale Voraussetzungen
Gewerbeanmeldung / Selbstständigkeit
in einem EU-Land (Pflicht)
Gültige Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.) , um ordnungsgemäße Rechnungen an uns ausstellen zu können
Wohnsitz in einem
EU-Mitgliedsstaat (außer Deutschland)
Fähigkeit zur Ausstellung von
monatlichen Rechnungen
Einhaltung von
Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA-Anforderungen
Eigenständige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazitäten
2. Fachliche & persönliche Anforderungen
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher
Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit
3. Technische Voraussetzungen
Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s)
Professionelles Headset, zwei Monitore, Webcam
Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office
Fähigkeit, unsere Tools & Systeme sicher zu nutzen
4. Verfügbarkeit
Regelmäßig planbare Verfügbarkeiten und Kapazitäten
Verlässliche Teilnahme an allen Schulungstagen
Bereitschaft zu Schichten innerhalb der Projekt-Öffnungszeiten
Benefits
Langfristiges Großprojekt mit hoher Planungssicherheit
Faire Vergütung (Stunden-/Produktivminutenmodell, je nach Projekt)
Moderne Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld
Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team
Flexibilität in der Kapazitätsplanung – ideal für Freelancer
Über uns Die
hey contact heroes
sind ein internationaler Customer-Service-Dienstleister mit über 550 Kolleginnen und Kollegen in 17 Ländern. Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich mit EU-Freelancern zusammen und bieten moderne, skalierbare Remote-Prozesse in hoher Qualität.
Bereit für eine professionelle Zusammenarbeit?
Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich im Projekt zu begrüßen!
#J-18808-Ljbffr
Die
hey contact heroes
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Prepaid Kundenservice
– und dafür suchen wir
zuverlässige, motivierte Freelancer , die uns langfristig unterstützen.
Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!
Was Dich erwartet:
Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von
Inbound-Anrufen
rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.
Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
100% Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
Schulungsstart im Februar oder März 2026, sichere Dir frühzeitig Deinen Platz:
Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Februar und März 2026 an, jeweils begrenzt auf eine feste Anzahl Teilnehmer. Achtung: Die Schulungen finden 8-10 Tage tagsüber in Vollzeit statt mit 8 Stunden.
Qualifikation 1. Rechtliche & formale Voraussetzungen
Gewerbeanmeldung / Selbstständigkeit
in einem EU-Land (Pflicht)
Gültige Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.) , um ordnungsgemäße Rechnungen an uns ausstellen zu können
Wohnsitz in einem
EU-Mitgliedsstaat (außer Deutschland)
Fähigkeit zur Ausstellung von
monatlichen Rechnungen
Einhaltung von
Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA-Anforderungen
Eigenständige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazitäten
2. Fachliche & persönliche Anforderungen
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher
Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit
3. Technische Voraussetzungen
Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s)
Professionelles Headset, zwei Monitore, Webcam
Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office
Fähigkeit, unsere Tools & Systeme sicher zu nutzen
4. Verfügbarkeit
Regelmäßig planbare Verfügbarkeiten und Kapazitäten
Verlässliche Teilnahme an allen Schulungstagen
Bereitschaft zu Schichten innerhalb der Projekt-Öffnungszeiten
Benefits
Langfristiges Großprojekt mit hoher Planungssicherheit
Faire Vergütung (Stunden-/Produktivminutenmodell, je nach Projekt)
Moderne Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld
Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team
Flexibilität in der Kapazitätsplanung – ideal für Freelancer
Über uns Die
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Bereit für eine professionelle Zusammenarbeit?
Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich im Projekt zu begrüßen!
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