NOMAD Hotels
Description du poste
L'entreprise est située dans le
8ème arrondissement
et longtemps restée fermée, l'ancien hôtel des années 70-80 renaît aujourd’hui sous une toute nouvelle identité. Entièrement transformé, il devient lceania Lyon : un hôtel chaleureux de
72 chambres , engagé dans une démarche durable et tourné vers son environnement.
Le restaurant Le Patio ouvrira ses portes
en septembre 2025
pour une parenthèse gourmande et conviviale. Niché au sein de l’hôtel Oceania, ce lieu unique séduit par son atmosphère chaleureuse et son superbe jardin‑terrasse de 150 m², véritable écrin de verdure en ville.
A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.
Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.
Dans une dynamique de développement commerciale, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement.
En relation avec les acteurs du tourisme, vous proposerez des offres d'hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque Oceania.
Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence.
Profil recherché Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients.
Vous connaissez si possible le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.
Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation.
Avec une expérience réussie au minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation pour intégrer notre équipe de réception.
Vous pratiquez l'anglais et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.
Langues souhaitées
Anglais - Niveau avancé
Réf: 9b5c6941-8332-43af-89d1-3fa10d332c84
#J-18808-Ljbffr
8ème arrondissement
et longtemps restée fermée, l'ancien hôtel des années 70-80 renaît aujourd’hui sous une toute nouvelle identité. Entièrement transformé, il devient lceania Lyon : un hôtel chaleureux de
72 chambres , engagé dans une démarche durable et tourné vers son environnement.
Le restaurant Le Patio ouvrira ses portes
en septembre 2025
pour une parenthèse gourmande et conviviale. Niché au sein de l’hôtel Oceania, ce lieu unique séduit par son atmosphère chaleureuse et son superbe jardin‑terrasse de 150 m², véritable écrin de verdure en ville.
A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.
Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.
Dans une dynamique de développement commerciale, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement.
En relation avec les acteurs du tourisme, vous proposerez des offres d'hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque Oceania.
Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence.
Profil recherché Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients.
Vous connaissez si possible le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.
Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation.
Avec une expérience réussie au minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation pour intégrer notre équipe de réception.
Vous pratiquez l'anglais et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.
Langues souhaitées
Anglais - Niveau avancé
Réf: 9b5c6941-8332-43af-89d1-3fa10d332c84
#J-18808-Ljbffr