Especialista en Atención al Cliente

Como Especialista en Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes en tienda y al por mayor, ayudándoles a identificar sus necesidades, responder preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Tu objetivo principal será asegurar la máxima satisfacción del cliente al resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente, al mismo tiempo que mantienes actualizados los estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Estamos ubicados en: 22840 Sussex Hwy, Seaford, DE 19973, y se espera que trabajes en tiendas dentro de un radio de 30 millas de esta ubicación. Entre tus responsabilidades estarán: Asegurar altos niveles de satisfacción al cliente a través de un servicio de ventas excepcional. Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios adecuados. Establecer relaciones de confianza productivas con clientes al por mayor y de retail. Procesar transacciones de ventas de manera precisa y de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. Alcanzar y superar las metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisos. Seleccionar productos apropiados del piso de ventas o almacén. Tintar y mezclar productos según las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y organizar exhibiciones de productos. Limpiar el equipo de la tienda y cargar/des Cargar camiones de entrega. Asistir en la entrega de productos cuando sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condiciones presentables y con inventario disponible. Ser conocedor de los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir maneras de mejorar las ventas. Requisitos Mínimos: Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país sin necesidad de visa de trabajo. Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés y español. Debe tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Capacidad para levantar y transportar material frecuentemente hasta 50 lbs y ocasionalmente hasta 70 lbs, con o sin acomodación razonable. Debe estar dispuesto a trabajar en horarios programados, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin acomodación razonable. Calificaciones Preferidas: Diploma de escuela secundaria o GED. Al menos un (1) año de experiencia en posiciones de entrega, retail o servicio al cliente. Experiencia previa en la venta de pintura y productos relacionados. Experiencia operando equipos de tintado y mezcla.