Especialista en atención al cliente

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente que se sume a nuestro equipo y que esté dispuesto a trabajar en varias tiendas dentro de un radio de 5 millas de la Tienda #1227, ubicada en 3404 Illinois Road, Fort Wayne, IN 46802. Como Especialista en Atención al Cliente, serás la cara de nuestra empresa, trabajando estrechamente con clientes al por mayor y al por menor para entender sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También serás responsable de resolver rápidamente cualquier inquietud del cliente y garantizar la máxima satisfacción, manteniéndote al día con las características de los productos y asegurando los altos estándares de calidad y visuales de la tienda. Tu objetivo será ofrecer un servicio excepcional y cumplir consistentemente con las metas de ventas de la tienda. Las responsabilidades incluyen: Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante un excelente servicio de ventas. Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construir relaciones de confianza y productivas con clientes al por mayor y al por menor. Procesar transacciones de venta con precisión y de acuerdo con las políticas y procedimientos. Alcanzar y seguir las metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de trabajo y fórmulas precisos. Extraer productos adecuados del piso de ventas o del almacén. Tintar y mezclar productos según las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y organizar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar y descargar camiones de entrega. Ayudar con entregas según sea necesario. Mantener áreas asignadas en condiciones presentables y en stock. Ser conocedor de los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas. Requisitos Mínimos: Debes tener al menos dieciocho (18) años de edad. Debes estar autorizado legalmente para trabajar en el país sin necesidad de patrocinio para visa de trabajo ahora o en el futuro. Debes ser capaz de leer, escribir, comprender y comunicarte en inglés. Debes ser capaz de leer, escribir, comprender y comunicarte en español. Debes tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Debes tener la capacidad, con o sin adaptaciones razonables, de recuperar materiales de estantes y pilas de piso y levantar y cargar hasta 50 lbs. de manera frecuente y hasta 70 lbs. en ocasiones. Debes estar dispuesto a trabajar en todos los horarios programados, incluyendo noches y fines de semana, con o sin adaptaciones razonables. Calificaciones Preferidas: Tener al menos un diploma de secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia en un puesto de entrega, venta al por menor o servicio al cliente. Tener experiencia previa en la venta de pintura y productos relacionados. Tener experiencia previa en operar equipos de teñido y mezcla. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo al colorear y proteger lo que importa. ¡Tu skills, talento y pasión hacen posible esta misión!