Sherwin-Williams
Como Especialista en Atención al Cliente, serás fundamental para conectar con nuestros clientes, tanto mayoristas como minoristas, para entender sus necesidades y brindarles las mejores soluciones con los productos de Sherwin-Williams. Tu objetivo será ofrecer un servicio excepcional y garantizar la máxima satisfacción del cliente, mientras mantienes altos estándares de calidad en nuestras instalaciones.
Este puesto implica interacción directa con los clientes, que pueden incluir menores, y accesos a efectivo y otros métodos de pago, así como a información personal y mercancía de la tienda. Por lo tanto, se realizará una revisión de antecedentes penales para proteger la seguridad de nuestros clientes y empleados.
El candidato seleccionado trabajará en la Tienda #1463, ubicada en 520 Hamilton St., Geneva, NY 14454 y 701256 - 599 West Union St., Newark, NY 14513, y se espera que también apoye en otras tiendas dentro de un radio de 30 millas.
En Sherwin-Williams, ofrecemos beneficios de salud, licencia por paternidad pagada, vacaciones y mucho más. Creemos en inspirar y mejorar el mundo a través de nuestros productos, y queremos que nuestros empleados crezcan y se desarrollen con nosotros.
Responsabilidades Clave:
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un servicio de ventas excelente.
Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios adecuados.
Establecer relaciones de confianza con los clientes mayoristas y minoristas.
Procesar transacciones de venta con precisión y conforme a las políticas.
Lograr y superar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
Mantener archivos de trabajo precisos y fórmulas de productos.
Realizar mezclas y tintes de productos según especificaciones del cliente.
Organizar estantes y montar exhibiciones.
Limpiar el equipo de la tienda y participar en la carga y descarga de camiones de entrega.
Asistir en las entregas, según sea necesario.
Mantener las áreas asignadas en condiciones presentables.
Comunicarse sobre productos ofrecidos y opciones disponibles.
Cumplir con los procedimientos de control de inventarios.
Proponer ideas para mejorar las ventas.
Requisitos Mínimos:
Tener al menos 18 años de edad.
Autorización legal para trabajar en el país sin necesidad de patrocinio.
Capacidad para leer, escribir y comunicarse en inglés y español.
Licencia de conducir válida y sin restricciones.
Capacidad para cargar materiales de hasta 50 lbs. frecuentemente y hasta 70 lbs. ocasionalmente.
Disponibilidad para trabajar según lo programado, incluyendo noches y fines de semana.
Qualificaciones Preferidas:
Tener al menos un diploma de preparatoria o equivalente.
Contar con al menos un año de experiencia en posiciones de entrega, venta al por menor o atención al cliente.
Experiencia previa en la venta de productos de pintura.
Conocimiento en operación de equipos de mezcla y tintado.