Especialista en Atención al Cliente

Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato elegido tendrá la oportunidad de trabajar en diversas tiendas dentro de un radio de 25 millas de la Tienda #707140, ubicada en: 70360 Highway 21. Ste 4. Covington, LA 70433. Esta es una posición de tiempo completo. En este rol, tu misión será colaborar estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para identificar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendarles las soluciones adecuadas. Además, serás responsable de resolver cualquier inquietud de los clientes de manera eficiente, asegurando así su máxima satisfacción. También es esencial mantenerse actualizado con las características de los productos y mantener los altos estándares visuales y de calidad de la tienda. Se espera que nuestros Especialistas en Atención al Cliente alcancen un excelente servicio al cliente mientras cumplen constantemente los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades incluirán: Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios adecuados. Construir relaciones de confianza productivas con los clientes mayoristas y minoristas. Procesar transacciones de venta con precisión y de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. Lograr y seguir los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Retirar los productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Realizar tintes y mezclas de productos según las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y organizar exhibiciones. Limpieza de equipos de la tienda y carga/descarga de camiones de entrega. Asistir en las entregas según sea necesario y mantener las áreas asignadas en condiciones de exhibición. Ser proactivo en sugerir formas de mejorar las ventas. Cumplir con los procedimientos de control de inventario y ser conocedor de los productos ofrecidos. Requisitos mínimos: Edad mínima de dieciocho (18) años. Autorización legal para trabajar sin necesidad de patrocinio. Capacidad para comunicarte en inglés y español. Licencia de conducir válida y sin restricciones. Capacidad para levantar y transportar materiales de hasta 50 lbs. frecuentemente y hasta 70 lbs. ocasionalmente. Disponibilidad para trabajar según el horario programado, que puede incluir noches y fines de semana. Calificaciones preferidas: Diploma de escuela secundaria o GED. Al menos un (1) año de experiencia en un puesto de entrega, venta al por menor o servicio al cliente. Experiencia previa en la venta de productos de pintura. Experiencia en el uso de equipos de tintado y mezcla. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que se dedica a inspirar y mejorar el mundo mediante la coloración y protección de lo que más importa.