Especialista en Atención al Cliente

Como Especialista en Atención al Cliente, serás fundamental para ayudar a nuestros clientes mayoristas y minoristas a satisfacer sus necesidades y resolver sus inquietudes sobre los productos de Sherwin-Williams. Tu objetivo principal será asegurar una experiencia excepcional para el cliente, manteniendo al mismo tiempo los estándares de calidad y presentación de nuestros productos y tienda. Las responsabilidades incluyen: Brindar un servicio de ventas excepcional para garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. Ayudar a los clientes, tanto en persona como por teléfono, identificando sus necesidades y presentando los productos y servicios apropiados. Establecer relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas. Procesar transacciones de ventas con precisión siguiendo las políticas y procedimientos establecidos. Alcanzar y superar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisos. Seleccionar productos apropiados del área de ventas o almacén. Tinte y mezcla de productos según las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y configurar exhibiciones de productos. Limpieza de equipos de la tienda y mantenimiento del área. Cargar y descargar camiones de entrega y asistir en entregas cuando sea necesario. Mantener áreas asignadas en condiciones presentables y en stock. Conocer los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles con los clientes. Cumplir con los procedimientos de control de inventario y sugerir formas de mejorar las ventas. Ubicación de la tienda: 2362 Ardmore Blvd, Pittsburgh, PA 15221 Requisitos mínimos: Ser mayor de dieciocho (18) años. Estar legalmente autorizado para trabajar sin necesidad de patrocinio. Capacidad para leer, escribir y comunicarse en inglés y español. Tener una Licencia de Conducir válida y sin restricciones. Capacidad física para levantar y transportar materiales, con frecuencia hasta 50 lbs. y ocasionalmente hasta 70 lbs. Disposición para trabajar en horarios programados, incluidos fines de semana y noches. Preferencias: Diploma de secundaria o GED. Experiencia previa en servicio al cliente, ventas o entrega. Experiencia en ventas de pintura y productos relacionados. Experiencia en el uso de equipos de mezcla y tintado.